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中國(guó)的現(xiàn)實(shí),目前商界可稱(chēng)為“儒商”的寥寥無(wú)幾,各地洗腳上田來(lái)經(jīng)商的占了絕大多數(shù)。有句笑話:小學(xué)畢業(yè)生在當(dāng)老板,初中生在搞管理,高中生在流水線上,大學(xué)生在辦公室當(dāng)文員,研究生在國(guó)內(nèi)搞家教,博士生在國(guó)外給人洗碗。雖然說(shuō)著令人心酸,卻是殘酷的事實(shí)。
以我的觀察,各地做經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)層面的人,至少有七成達(dá)不到高中或中專(zhuān)文化層次。當(dāng)然,文化程度的高低不能說(shuō)明什么,這里面有相當(dāng)多的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,他們天賦很好,人又勤奮,會(huì)結(jié)交人,腦筋靈活,結(jié)果在當(dāng)?shù)厝辗e月累、做大作強(qiáng)了,成為當(dāng)?shù)厣探缰N楚。
文化低不可怕,可怕的是心態(tài)和習(xí)慣。所謂“愚”,就是不肯學(xué)習(xí),不肯接受新生事物,視野狹隘,不敢嘗試任何新品牌。所謂“頑”,就是固執(zhí)己見(jiàn),自以為是,以成見(jiàn)看待任何新觀念、新模式。業(yè)務(wù)人員最怕遇到這種“死豬不怕開(kāi)水燙”類(lèi)型的人,油鹽不進(jìn),讓你一拳打在棉花上;磨破嘴皮,結(jié)果多是白搭。
方法:對(duì)于“愚頑”型的人,需要的是耐心,特別是要用簡(jiǎn)單、樸素、易懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。也許你覺(jué)得和他打交道很累,但他聽(tīng)到你神侃品牌、管理、企業(yè)文化、現(xiàn)代科技,他也許更累——你盡可以走了,因?yàn)樗?tīng)不進(jìn)去,也沒(méi)有興趣。你別試圖給他洗腦,弄不好嗆水的是你自己。打動(dòng)他最簡(jiǎn)單的辦法,是讓他看得見(jiàn)摸得著,即:引導(dǎo)——你的產(chǎn)品及網(wǎng)點(diǎn)讓他看得見(jiàn),讓他可以比較;承諾——把實(shí)在的配送服務(wù)和可以計(jì)算的利潤(rùn)講清楚,讓他感覺(jué)能摸得著。其實(shí),這種人除非你沒(méi)有機(jī)會(huì)合作,假如成功合作后就會(huì)覺(jué)得很好:他是死腦筋,你不用太多的維護(hù),他也會(huì)跟你走到底。