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【摘要】我國市場規(guī)模隨著經濟發(fā)展逐漸擴大,銷售作為企業(yè)開闊市場的關鍵手段,銷售管理的重要地位不言而喻。基于此,本文先是研究了物流公司的銷售管理現(xiàn)狀,然后提出了新時期物流公司提高銷售管理的建議,以期能夠通過科學高效的銷售管理,能夠促進物流公司持續(xù)發(fā)展。
【關鍵詞】物流公司;銷售管理;信息管理
天津市作為臨海城市,擁有著我國重要港口和主干道路,在2018年第一季度天津港口的貨物流通量高達1.15億噸,天津的物流產業(yè)是天津市經濟的重要組成。因此天津物流公司管理工作至關重要,銷售作為企業(yè)的關鍵經濟行為,更加需要得到科學有效的管理。
一、物流公司的銷售管理現(xiàn)狀
目前物流公司開展的銷售管理存在一定程度的管理理念滯后的現(xiàn)象,很多企業(yè)仍然停留在客戶管理和市場管理階段,開展的銷售管理只限于對數(shù)據(jù)、資金、業(yè)績的管理,并且認為銷售管理是銷售部門的工作。這些觀念上的滯后導致企業(yè)銷售管理沒有起到積極作用。在這種觀念的影響下,企業(yè)銷售管理成為了銷售部門的工作,和其他部門的配合少之又少,這樣的情況就造成其他部門職能優(yōu)勢沒有得到發(fā)揮,限制了企業(yè)銷售管理效果。另外很多企業(yè)的銷售管理工作是由企業(yè)銷售人員進行的,雖然銷售人員具有豐富的銷售經驗,但是其銷售管理知識并不夠專業(yè),銷售管理工作受到個人思想影響比較嚴重,而專業(yè)的銷售管理人才處于緊缺狀態(tài)。物流企業(yè)銷售管理還缺乏較為完善的客戶服務體系和信息管理系統(tǒng),客戶服務體系不夠完善,造成了企業(yè)客戶流動性大的問題,讓企業(yè)的服務效果沒有得到效果,讓企業(yè)服務質量得不到提高。物流企業(yè)沒有完善的信息管理系統(tǒng)也難以適應新時期銷售管理工作效率,銷售管理信息還沒有得到信息化管理,這也影響到銷售管理的效率。目前的物流企業(yè)銷售管理工作還存在一定的問題,需要從業(yè)人員進行有針對性的解決[1]。