地產(chǎn)中介外呼電銷卡哪個比較合適
現(xiàn)在很多銷售企業(yè)都在用電銷卡,因?yàn)殡婁N卡是最適合銷售企業(yè)的手機(jī)卡,很多企業(yè)反映電銷卡會被封,這是為什么呢?
眾所周知,電銷卡是高頻呼出的白名單卡,是不會被封號的,因?yàn)檫@類卡是添加過白名單,是允許打高頻外呼的。不過如果被投訴或者投訴過多也會被封卡,那么就會有很多人就要問什么是投訴超標(biāo),為什么要停掉卡呢?
其實(shí)還是你想的太簡單了。每個運(yùn)營商都有投訴指標(biāo)。比如投訴指數(shù)是0.8%,就意味著1000張卡只允許8次投訴,超過一批就停了!
電銷卡容易被封號的主要原因就是電銷卡每天都有高頻外呼。因此會被工信部大數(shù)據(jù)檢測到一段時間內(nèi),超過一定數(shù)量的呼出,因此就會被封號。
為了避免用戶受到騷擾或者欺詐,工信部出布了一系列措施,整頓通信市場。從2019年下半年開始,出臺了一系列措施,才有了大量的手機(jī)卡被封號,到2020年更加嚴(yán)重,導(dǎo)致許多電銷行業(yè)受到嚴(yán)重打擊。
理解了封號的原因,我們就可以找到更好的解決辦法。不僅要實(shí)現(xiàn)我們的高頻呼出,還要避免大數(shù)據(jù)的監(jiān)控?,F(xiàn)在常用的解決方案有:攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、呼叫轉(zhuǎn)網(wǎng)、回?fù)芫€路等。
特別是后面兩種方式,通話不限、信號穩(wěn)定、外顯本機(jī)號碼、支持客戶加微信、回?fù)堋⒎€(wěn)定客戶。可檢測,可長期使用。
當(dāng)然,另一個是客戶的投訴引起的封號,這就要求我們的坐席通常打電話來注意言辭的態(tài)度,不要和顧客發(fā)生沖突。