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可不要小看內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)購(gòu)對(duì)整個(gè)內(nèi)衣店有著巨大的作用,要想做好導(dǎo)購(gòu)也不容易,怎樣成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,導(dǎo)購(gòu)員都需要具備哪些知識(shí)?
1、品牌知識(shí)
喜愛一個(gè)品牌導(dǎo)購(gòu)就會(huì)有推銷激情,讓導(dǎo)購(gòu)充分學(xué)習(xí)品牌和認(rèn)可品牌是最基礎(chǔ)的,如果一名導(dǎo)購(gòu)連自己銷售的產(chǎn)品產(chǎn)地在哪里都不知道,她會(huì)推銷好這個(gè)品牌嗎?我們邀請(qǐng)過(guò)許多加盟商負(fù)責(zé)人來(lái)公司參觀生產(chǎn),回去后信心大增,道理都是一樣的,讓導(dǎo)購(gòu)對(duì)品牌有信心完成基礎(chǔ)的一步。通過(guò)圖片、光碟、手冊(cè)、培訓(xùn)資料,讓導(dǎo)購(gòu)了解品牌定位、公司簡(jiǎn)介、品牌榮譽(yù)、公司發(fā)展歷程等是十分有必要的。
2、內(nèi)衣基礎(chǔ)知識(shí)
賣內(nèi)衣的不了解內(nèi)衣就不應(yīng)去銷售內(nèi)衣,更談不上內(nèi)衣顧問(wèn)了,掌握基本的內(nèi)衣知識(shí),才算入門。
3、內(nèi)衣陳列知識(shí)
陳列在服裝業(yè)很重要,有效的陳列能為店鋪創(chuàng)造明顯的銷售機(jī)會(huì),特別提醒大家要重視廚窗的陳列,產(chǎn)品陳列是為銷售服務(wù)的,不能光為好看而陳列。
4、內(nèi)衣銷售技巧
導(dǎo)購(gòu)知識(shí)光學(xué)習(xí)不實(shí)踐是不可行的,只能到頭一場(chǎng)空,了解基礎(chǔ)內(nèi)衣知識(shí)后,還要知道如何銷售內(nèi)衣產(chǎn)品,銷售技巧是一項(xiàng)不斷實(shí)踐的知識(shí)點(diǎn)。如何接待?如何介紹?如何問(wèn)?如何答?都要一招一式的練習(xí)。
5、內(nèi)衣服務(wù)技巧
導(dǎo)購(gòu)是服務(wù)型崗位,通過(guò)良好的心態(tài),熟練的動(dòng)作,專業(yè)的知識(shí),貼心的服務(wù)獲得顧客的認(rèn)可,掌握基本的服務(wù)技巧能勝任銷售的初級(jí)要求,能應(yīng)對(duì)日常的銷售工作。
6、消費(fèi)心理知識(shí)
這是更高層次的知識(shí),一般通過(guò)專業(yè)書籍加培訓(xùn)老師講解,然后進(jìn)行實(shí)踐,反復(fù)不斷的練習(xí)和思考,一般都能更加準(zhǔn)確的判斷各種消費(fèi)者的心理活動(dòng),銷售成功率會(huì)提高,這需要導(dǎo)購(gòu)對(duì)這個(gè)崗位充滿信心和熱愛。店鋪如果經(jīng)常組織優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)對(duì)各種類型的人進(jìn)行分析交流,也會(huì)在一定程度上促進(jìn)其它導(dǎo)購(gòu)的銷售能力,看得多聽得多自然有了解。