由于之前的電銷行業(yè)不夠規(guī)范、惡意營銷等原因,電銷在很大程度上已經成為“人人喊打”的代名詞,但不可否認的是,電銷模式仍然是許多行業(yè)中最廣泛、最有效、最倚重的營銷模式;電話渠道是企業(yè)與客戶最直接溝通的渠道,也是有效溝通的重要方式。由于近兩年電話銷售行業(yè)監(jiān)管越來越嚴格,所以選擇一個好的外呼系統(tǒng)做生意很重要。
那么該怎么去選擇一個好的外呼系統(tǒng)呢?
這需要自己掌握,根據自己的需求和成本預算來選擇合適的系統(tǒng)。
目前無論是簡單的系統(tǒng),還是經營多元化的電話系統(tǒng),都以解決卡封問題為前提。
電銷外呼系統(tǒng)不外乎兩種,一種回呼模式,系統(tǒng)呼出,業(yè)務員接聽,顧客接聽,雙方均為呼入狀態(tài),后臺不會有呼出記錄,避免了高頻呼出風險。外顯真機號碼、通話錄音等功能都能有效提高接通率。
還有一種是中間號模式,由業(yè)務員撥給中間號,中間號再轉到客戶處,這樣就會會顯示的是業(yè)務員可以一直和中間號碼通話,也就可以規(guī)避一直與陌生電話通話而封號的風險了。
電銷外呼系統(tǒng)在功能方面也可以實現(xiàn)自動接聽、一鍵呼出、批量呼出、錄音、話務報表、客戶信息管理等基本都有,主要看各公司技術做的附加功能。
那么還有最重要的一點,電銷公司在選擇外呼系統(tǒng)時,一定要選擇正規(guī)的、有資質的商家哦!