金融行業(yè)電話營(yíng)銷封號(hào)很厲害怎么辦
如何防封?這就需要從電話封卡的原理說起。
運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)卡的管控,一般是基于三點(diǎn):
一是運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)手機(jī)卡的呼出頻次,一旦在短時(shí)間或者一天內(nèi)高頻的呼叫,會(huì)被認(rèn)定為惡意營(yíng)銷和騷擾。
二是標(biāo)記。運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)記與第三方并不一致。諸如360號(hào)碼、搜狗號(hào)碼的標(biāo)記,其實(shí)只有用戶安裝了這些軟件才會(huì)顯示標(biāo)記,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的影響很有限。運(yùn)營(yíng)商本身也會(huì)有個(gè)標(biāo)記系統(tǒng),才是對(duì)封卡產(chǎn)生重大影響的原因。
三是投訴。用戶對(duì)手機(jī)號(hào)去運(yùn)營(yíng)商處進(jìn)行投訴,運(yùn)營(yíng)商結(jié)合自身數(shù)據(jù)會(huì)得出封卡與否的結(jié)論。
要真正降低電銷封卡的風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)還是需要高頻不限制的白名單電話營(yíng)銷專用白名卡。高頻首先不會(huì)被限制呼出和封號(hào),其次就是客戶標(biāo)記也不會(huì)導(dǎo)致您號(hào)碼被封,這對(duì)企業(yè)的電話營(yíng)銷有巨大的吸引力。
以卡卡通信提供的白名單電話營(yíng)銷專用白名卡來說,其推出的企業(yè)版,則具備了巨大的優(yōu)勢(shì):
一是顯示本機(jī)號(hào)碼,支持每天超過300通的呼出量,可以滿足中小企業(yè)的話務(wù)需求;
二是不走運(yùn)營(yíng)商線路,運(yùn)營(yíng)商無法獲取通話號(hào)碼、記錄以及詳情,完全不會(huì)被標(biāo)記到;
三是電話錄音,以及CRM管理,也能滿足中小企業(yè)電銷方面的管理需求。
從目前的信息看,對(duì)于電話營(yíng)銷的管制還將持續(xù)加強(qiáng),部分以短信和電話為銷售工具的中小企業(yè)已經(jīng)舉步維艱,也是紛紛給電話營(yíng)銷專用白名卡交智商稅的原因之一。在這種情況下,卡卡通信提供的電話營(yíng)銷專用白名卡的企業(yè)版,可以說是中小企業(yè)電銷救星了。
怎樣成為一個(gè)好銷售員,四個(gè)環(huán)節(jié)教你提升自身銷售能力
銷售是最容易自我突破,快速成長(zhǎng)的職業(yè),同時(shí)也是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)。所以銷售人更應(yīng)該持續(xù)地學(xué)習(xí)并不斷提升自己的能力。儲(chǔ)備知識(shí)、培養(yǎng)素質(zhì)、積累人脈、把握機(jī)會(huì)是銷售人必備的一些基礎(chǔ)工作,更為重要的是要培養(yǎng)將各種資源整合起來用于解決問題的能力。
授人以魚不如授人以漁,萬事皆有道,學(xué)道以御術(shù)。學(xué)習(xí)的目的不是去掌握知識(shí)或方法,而是要把它轉(zhuǎn)換成能力。銷售人的能力提升同樣如此,它符合四個(gè)環(huán)節(jié)的原理。這四個(gè)環(huán)節(jié)分別是“習(xí)、熏、悟、化”,四個(gè)環(huán)節(jié)各有內(nèi)涵,并環(huán)環(huán)相扣,熟諳此道,并鍥而不舍的堅(jiān)持下去,銷售人的能力提升將指日可待。 1.“習(xí)” “習(xí)”是指學(xué)習(xí)、練習(xí)。這是一個(gè)知其然的過程。學(xué)的方式多種多樣,讀書、看報(bào)、看營(yíng)銷管理光盤、參加長(zhǎng)短期的培訓(xùn)班,這些方式根據(jù)自身的目的和條件進(jìn)行選擇即可。銷售是一門綜合性的學(xué)科,涉及到方方面面,你只有了解了市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、地理、歷史文化風(fēng)俗等多種學(xué)科知識(shí),才能在銷售實(shí)戰(zhàn)中有備無患。學(xué)習(xí)目的是儲(chǔ)備足夠的知識(shí),形成能力的土壤,而一些新聞信息的及時(shí)掌握,既可用于與客戶交流共性興趣,同時(shí)也能在其中嗅到商業(yè)的機(jī)會(huì)。比如客戶如果喜歡足球,你和客戶談德甲、英超、意甲,如果喜歡《論語》,你就和他探討孔子學(xué)說。媒體報(bào)道的一些政策信息,你可以從中分析行業(yè)趨勢(shì),并采取哪些有效對(duì)策。 “學(xué)”不是目的,要想將知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為財(cái)富,必需“習(xí)”。大道至簡(jiǎn),學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用,是讓事情變得簡(jiǎn)單。無論是哪種 學(xué)的方式,必需提取出能夠用于指導(dǎo)行動(dòng)的策略思想,并在實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用。學(xué)以致用,這要求銷售人學(xué)的時(shí)候必需帶有目的性,學(xué)完之后趕緊去操練,因?yàn)橹挥杏H自去做了,才會(huì)有更深的感悟和體會(huì),也許還會(huì)有意想不到的心得。光學(xué)不練的空把式,不會(huì)對(duì)你的能力有實(shí)際的提升。就像很多醫(yī)學(xué)教授可以把藥品講得頭頭是道,但是很難把藥賣給消費(fèi)者一樣。 2.“熏” “熏”是指熏陶、交流。就是要不斷浸潤(rùn)自己,這是一個(gè)加速你了解其所以然的過程。學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)作為營(yíng)銷能力的儲(chǔ)備。奧里森·馬登說:“無論遇到什么人都會(huì)對(duì)你有所助益,會(huì)使你增加一些知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。如果你遇到一個(gè)粉刷匠,他會(huì)告訴你很多粉刷的技術(shù);遇見了一個(gè)泥水匠,他會(huì)告訴你關(guān)于建筑的方法;遇見一個(gè)農(nóng)民,他會(huì)告訴你關(guān)于農(nóng)業(yè)上的種種知識(shí)。”為自己的能力提升編織一個(gè)營(yíng)銷人脈圈,比如同事可以交流商業(yè)信息和銷售技巧,同行可以作為他山之石予以借鑒,專家可以在高度上幫助提升自己,領(lǐng)導(dǎo)可以答疑解惑,客戶可以探討行業(yè)動(dòng)向,顧客可以研究市場(chǎng)需求等。這些和自己所從事的營(yíng)銷息息相關(guān)的人,形成了一個(gè)銷售交流和能力提升的氛圍,在這樣的一個(gè)氛圍內(nèi)天天耳濡目染,不斷的學(xué)習(xí)和修正自己,持續(xù)量的積累,最終會(huì)形成質(zhì)的飛躍,你的能力會(huì)在不知不覺中得到提升。 3.“悟” “悟”是指感悟,體悟,是總結(jié)、反思。銷售是需要悟性的,作為銷售人不能只低頭拉車,同時(shí)還要抬頭看路。每天四處奔波,填不完的報(bào)表,處理不完的瑣事,永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)的銷售目標(biāo),但這些都不是不去思考感悟的理由,頭腦什么時(shí)候都會(huì)比雙腿重要。悟是一個(gè)從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略角度的提升,同時(shí)也是一個(gè)知其所以然的過程。要成為電話銷售中的精英,就必須悟。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,營(yíng)銷手段五花八門,市場(chǎng)秩序由混亂到規(guī)范,消費(fèi)者由感性到理性,單純戰(zhàn)術(shù)層面的操作已經(jīng)應(yīng)對(duì)不了變化萬千的銷售世界。及時(shí)停一下腳步進(jìn)行思考、總結(jié)營(yíng)銷的成敗得失,哪些經(jīng)驗(yàn)可以繼續(xù)應(yīng)用,哪些錯(cuò)誤可以避免,哪些方法會(huì)更加有效,如何讓下滑的市場(chǎng)銷量反彈,如何改善與客戶的關(guān)系,如何讓銷售業(yè)績(jī)錦上添花,如何打好銷售的擦邊球,如何滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,如何換位到領(lǐng)導(dǎo)的角度思考各種問題……,銷售人有太多的問題需要去悟。另外當(dāng)“熏”出來的問題和結(jié)果,也要多問幾個(gè)為什么,反復(fù)出現(xiàn)的問題就去從規(guī)律上找原因,普遍出現(xiàn)的問題就從制度上找原因,不斷總結(jié)提煉,你的能力就會(huì)提高。銷售人不僅要了解成功現(xiàn)象背后的因果關(guān)系,而且通過“悟”來提升自己隨著環(huán)境變化進(jìn)行思考和行動(dòng)的能力。 4.“化” “化”是轉(zhuǎn)化,融化。這是非常關(guān)鍵的一步,有如閉關(guān)練功的最后一關(guān),突破了,能力就會(huì)幾何級(jí)的增長(zhǎng),轉(zhuǎn)化不了,就只能是邯鄲學(xué)步。無論是“習(xí)”、“熏”還是“悟”來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),對(duì)于自己,這些都會(huì)是一些表面知識(shí),而要想把它轉(zhuǎn)換成潛意識(shí)行為,就必需在實(shí)踐中,將它們有機(jī)的應(yīng)用,將飯菜轉(zhuǎn)化成葡萄糖,融化在自己的血液中,吸收為營(yíng)養(yǎng),從而形成一種慣性行為,即不需要更多的思考就能變成行動(dòng)的能力。熟能生巧才可皰丁解牛,遇到的各種營(yíng)銷問題都會(huì)迎刃而解。能力的提升是練出來的,對(duì)各種有用的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)不斷兼收并蓄,反復(fù)實(shí)踐,之后化為已有,才能真正從本質(zhì)上進(jìn)行提升??系禄陌祟w牙微笑是訓(xùn)練出來的,最初服務(wù)員只是職業(yè)去學(xué)習(xí)、去做,久而久之,這種微笑就變成了一種慣性行為,即使在和家人朋友交流時(shí),笑起來也是一樣的燦爛。 電話銷售人需要將“化”變成自己的一種思維和習(xí)慣,將各種有助予提升的資源化為己用,并有所升華,從掌握知識(shí)到真正打造能力。