電話銷售如何避免封號？
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提高銷售效率 通過系統(tǒng)自動撥號，員工無需撥號，電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席，提高銷售效率達(dá)80%—200%。 高頻次呼叫不封號 外呼系統(tǒng)提供不封號的中繼線路，不用辦卡，每天穩(wěn)定外呼幾百幾千不封號，40%的接通率，外顯當(dāng)?shù)靥柎a。 高效管理銷售工作 為企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)、考核等提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，優(yōu)化細(xì)節(jié)，提高客戶滿意度，突破業(yè)績。 精準(zhǔn)開發(fā) 自動過濾無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，直達(dá)有效客戶。自動識別歷史號碼，標(biāo)記客戶。銷售員之所以反駁顧客的意見，是由于有恐懼心理，怕不反駁就會失去成交的機會。其實這種擔(dān)心是多余的。對顧客來說，他們知道任何產(chǎn)品都有長處和短處，當(dāng)長處和短處相比更為顯著時，顧客就會決定購買。
謝爾貝認(rèn)為，在銷售過程中，每個推銷員介紹產(chǎn)品都有大致的步驟。首先問候?qū)Ψ?，選擇合適的話題閑聊幾句，接著就該轉(zhuǎn)入正題了。 客戶允許你占用他的時間是有理由的，如先前的行銷活動或電話訪談引起他的興趣。所以你的談話必須緊扣在他感興趣的事情上，不要離題太遠(yuǎn)。因此，在談話過程中，你就得搞清楚客戶需求的重點。這聽起來好像很簡單，其實未必。你的客戶需要影印機，你銷售影印機時必須根據(jù)客戶的思考模式，為他選擇一臺合適的機器，協(xié)助他達(dá)到目的。 謝爾貝很強調(diào)“細(xì)節(jié)”這一字眼，正是那種自豪感使他在工作中去努力追求完美。提到追求完美，這要與謝爾貝的客戶聯(lián)系起來。他最承受不起的就是客戶的不滿，因為他推銷的不僅僅是硬件的東西，而更重要的是細(xì)致入微的服務(wù)。
謝爾貝年輕時，推銷的是電子打字機，但他推銷的并不僅僅是機器本身；相反，他向客戶推銷的是該機器的用途。謝爾貝認(rèn)為，不管銷售員推銷的是什么產(chǎn)品，如果他在推銷產(chǎn)品時將該產(chǎn)品的優(yōu)點以及它能為客戶帶來什么樣的好處結(jié)合起來，那他其實就是在為客戶提供真正的細(xì)致人微的服務(wù)。正如謝爾貝所言：“正是重視服務(wù)才使我們公司獲得了真正的優(yōu)勢。我想這對任何公司而言都是很重要的。只有生產(chǎn)合適的產(chǎn)品和為客戶提供最佳的服務(wù)才是任何公司取得成功的保障。”
