東云電銷系統(tǒng)安裝

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東云BSATS共享平臺(tái)將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起，當(dāng)對(duì)同一個(gè)號(hào)碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會(huì)進(jìn)行攔截.

其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會(huì)被主動(dòng)拒絕，通過降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。

另外，針對(duì)一些對(duì)商業(yè)電話較敏感，且已經(jīng)對(duì)語音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過投訴過的號(hào)碼，東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集

將這部分號(hào)碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.

呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí)，與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)、攔截，從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。

競(jìng)爭(zhēng)者的增多將會(huì)不可避免地導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，價(jià)格也會(huì)成為營(yíng)銷重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。目前的營(yíng)銷局面下，用戶處于一定程度的信息不對(duì)稱狀態(tài)下，用戶并沒有能力完全比較各家SP的產(chǎn)品以及價(jià)格。在用戶需求真正激發(fā)，營(yíng)銷信息完全展示的情況下，相同產(chǎn)品的價(jià)格將會(huì)成為用戶訂購(gòu)的重要選擇因素。因此，促銷組合等優(yōu)惠措施將會(huì)大行其道，變相突破運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格控制。價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)極大地考驗(yàn)SP的運(yùn)營(yíng)成本控制能力或者單個(gè)用戶的ARPU值挖潛能力。

培養(yǎng)成本領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷理論揭示發(fā)展新用戶的成本數(shù)倍于保留老用戶的成本，對(duì)通過各種營(yíng)銷手段發(fā)展的用戶進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)也將是SP生存發(fā)展的關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，發(fā)展新用戶的成本將會(huì)越來越高，甚至?xí)霈F(xiàn)發(fā)展新用戶短期虧損的現(xiàn)象，這就需要做好用戶的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)工作，除了直接推廣的產(chǎn)品需要具有粘性能夠長(zhǎng)期粘住用戶之外，還需要做好相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)工作，提高單個(gè)用戶的ARPU值。當(dāng)前的營(yíng)銷體系里邊，SP與用戶很少有直接交流，SP基本上不知道用戶的基本特征，這種情況在今后也需要改變，SP需要很好地了解用戶的特征與需求，運(yùn)營(yíng)商也需要為此提供便利條件，打通從用戶到運(yùn)營(yíng)商再到SP的CRM數(shù)據(jù)庫。在充分掌握用戶特征數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，SP將有能力做好針對(duì)性的產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)，運(yùn)營(yíng)商也能夠更好地引導(dǎo)SP的發(fā)展。
總而言之，今后移動(dòng)增值業(yè)務(wù)將考驗(yàn)SP的核心實(shí)力，在產(chǎn)品內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷手段等方面找準(zhǔn)自己的定位并由此建立差異化優(yōu)勢(shì)將會(huì)成為SP生存和發(fā)展的必要條件。