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主叫變成接電話降低封卡風險
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影響ABC公司線下銷售渠道盈利性的因素分析
1.計算機市場需求趨于飽和
根據第三方數據公司IDC市場份額報告顯示,中國區(qū)計算機的出貨量自2013年開始呈現下降趨勢,山西市場也面臨同樣的問題。究其原因,一是提前透支消費減少了當前的市場需求。計算機已成為人們的生活必需品,在城市地區(qū)已基本普及,鄉(xiāng)村地區(qū)在國家家電下鄉(xiāng)計劃和分期付款模式的刺激下,普遍存在提前消費的現象,這必然會導致當前市場的疲軟。二是其它電子產品擠占了計算機的原有市場。在智能手機、平板電腦等電子產品大行其道之前,計算機除了用于辦公外,在很大程度上也是用戶娛樂、休閑的重要載體。隨著智能手機、平板電腦的普及,計算機所承載的娛樂休閑功能被逐漸替代。三是計算機硬件的更新速度下降。相對以往,計算機的硬件功能提升不明顯,導致用戶購買新一代產品的意愿不強烈,變相延長了計算機產品的生命周期。
2.線下銷售渠道的經營理念落后
經營理念決定著企業(yè)的銷售方式。在山西地區(qū),ABC公司的線下渠道在銷售方式上存在誤區(qū)。一是不重視對老客戶的營銷。線下銷售渠道為了獲取更多的當期利益,更多地傾向于一次性銷售,甚至有以殘次品代替優(yōu)質品的現象。此種做法,不僅失去了對老客戶進行二次銷售的機會,而且失去了老客戶背后潛在的客戶群體,增加了客戶的獲取成本。二是不重視對多元化銷售渠道的構建。B2C電子商務平臺已成為現代銷售中的重要渠道,嚴重沖擊著線下實體經濟的發(fā)展。而山西大多數的線下渠道并沒有建立起線上銷售通路,依然固守著傳統(tǒng)的線下渠道,限制了更多的銷售機會。