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電話機(jī)器人是什么,它都有哪些作用

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電話機(jī)器人一般以語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ),是由人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、智能分析記錄等組成的人工智能機(jī)器人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),電話機(jī)器人是一個(gè)努力工作,不制造麻煩,不需要激勵(lì),不需要安撫的電話接線員;是一款一年四季每天都能打電話的智能電話機(jī)器人。 真人錄音,可與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,初步篩選意向客戶;讓每個(gè)員工創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,電話機(jī)器人,是一款可以幫你打電話,節(jié)省人工成本,但效率提升幾十倍的產(chǎn)品。而且,當(dāng)客戶接電話時(shí),不知道自己一直在和機(jī)器人聊天。 為了便于理解,電話機(jī)器人應(yīng)稱為智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)。也就是不用手動(dòng)做一些客戶篩選工作,可以自動(dòng)外呼、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、智能語(yǔ)音對(duì)話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等,就可以體驗(yàn)一個(gè)黑螞蟻智能通話電話機(jī)器人。 如今,智能銷售已經(jīng)成為銷售型企業(yè)流行的銷售模式。因?yàn)锳I環(huán)境的影響,也因?yàn)槠浜?jiǎn)單的、易操作的、低成本的和高效率,很多企業(yè)都選擇了智能化的企業(yè)轉(zhuǎn)型。這樣,智能化的轉(zhuǎn)型不僅可以讓效率得到提高,還能有效降低人工成本。 目前,電話機(jī)器人被廣泛用于意圖篩選或意圖確定。智能電話機(jī)器人每天的撥號(hào)量為800到1200,是人工客服撥號(hào)的4~5倍,工作效率明顯提升;面對(duì)日益增長(zhǎng)的人工成本,智能電話機(jī)器人可以高效替代人工,實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷作業(yè),大大降低了用工成本和間接管理費(fèi)。智能電話機(jī)器人系統(tǒng)全面解決了銷售行業(yè)的痛點(diǎn),完美替代了大部分“電話銷售員”。系統(tǒng)部署,線路合作+黑螞蟻機(jī)器人。 fqj

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