目前隨著外呼系統(tǒng)新技術(shù)以及新模式的發(fā)展，很多廠商推出智能電話銷售營銷外呼系統(tǒng)，手機(jī)可自動(dòng)撥號(hào)APP管理軟件，手機(jī)跟PC端呼叫中心系統(tǒng)組成數(shù)據(jù)交互，做到了銷售的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存以及客戶的信息做到及時(shí)的推送，同時(shí)支持手機(jī)簽到還有查看銷售的記錄等，使企業(yè)移動(dòng)辦公變?yōu)榭赡埽夂粝到y(tǒng)讓企業(yè)銷售的活動(dòng)不受場地以及空間的限制，很好的解決了銷售人員外出不能監(jiān)管，還有管理員出差不能及時(shí)的掌握業(yè)務(wù)人員的情況，安排銷售任務(wù)等。外呼系統(tǒng)可以進(jìn)行準(zhǔn)確的外呼。
進(jìn)入待撥打的客戶列表能在 APP
端利用點(diǎn)的健發(fā)起準(zhǔn)確的外呼。每一次外呼的時(shí)候，都能迅速的標(biāo)記意向以及轉(zhuǎn)為客戶。電銷系統(tǒng)能進(jìn)行批量的撥號(hào)。呼叫中心系統(tǒng)支持自動(dòng)以及手動(dòng)呼叫。在外呼的時(shí)候，能對(duì)現(xiàn)在呼叫的線索情況進(jìn)行迅速的記錄，標(biāo)記的線索的意向情況或直接轉(zhuǎn)為客戶，同時(shí)查看下一個(gè)呼叫線索信息并決定要不要繼續(xù)進(jìn)行呼叫。呼叫中心系統(tǒng)的crm的數(shù)據(jù)處理模塊，被配置為用于在所述語音提示模塊進(jìn)行播放的時(shí)候或完成播放后。
得到用戶通過呼叫設(shè)備輸入的恢復(fù)號(hào)碼，并在這些關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫里對(duì)該恢復(fù)號(hào)碼匹配。若果匹配成功，外呼系統(tǒng)就從匹配成功的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)里獲取這個(gè)被叫號(hào)碼，然后啟用通話轉(zhuǎn)呼模塊。在數(shù)據(jù)處理模塊匹配失敗的是偶，外呼系統(tǒng)啟用語音提示模塊向該用戶播放匹配失敗提示語音，然后重新播放輸入提示語音。外呼系統(tǒng)的通話記錄模塊，配置有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫，crm系統(tǒng)被配置為用于在主叫用戶跟被叫用戶通話的時(shí)候，以主叫用戶的主叫號(hào)碼還有被叫用戶的被叫號(hào)碼為基礎(chǔ)建立一項(xiàng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。
