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如何解決電銷封號的問題

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被封號后,號碼無法正常使用,電銷外呼系統(tǒng)量自然會受到影響,無法正常開展外呼業(yè)務(wù),工作效率也無法保證,公司效益自然會受到影響。其次,被封號需要專人去相關(guān)地點提交資料并解封,這個過程需要耗費大量人力財力,是企業(yè)不愿意承擔(dān)的一筆支出,且解封只有兩次機(jī)會。電銷卡的使用也需要注意技巧,很多人拿到電銷卡就是瘋狂的打電話。

但事實上,電銷卡也是需要注意一些細(xì)節(jié)才能夠使用的更安全,比如,每日在開展業(yè)務(wù)之前呼入幾通電話,打電話時不要連續(xù)的撥打,兩通電話之間間隔一會兒,這樣使用起來才會更安全,業(yè)務(wù)進(jìn)展也能夠更加順暢??蛻艄芾硐到y(tǒng)功能模塊對客戶做到準(zhǔn)確的管理,知道客戶的意向類別,外呼的次數(shù),每次通話的內(nèi)容,計劃回訪的時間和計劃回訪提醒等信息,呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的實際情況進(jìn)行的外呼,避免重復(fù)撥打沒有意向的客戶,從而電銷系統(tǒng)很好的降低客戶的投訴率。

可以使用外呼系統(tǒng)來避免電話卡封卡的問題,外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關(guān)機(jī),無人接答聽等電話自動過濾,當(dāng)客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間,外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號問題,只要一臺電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能撥打電話,因為外呼顯示的號碼是隨機(jī)的,所以還防標(biāo)記。

標(biāo)簽:寧夏 曲靖 南平 南京 阿壩 昭通 果洛 懷化

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