不過不管是電銷人員還是技術(shù)開發(fā)公司都為了解決封號問題，不少電銷人員將目光投在了電銷外呼系統(tǒng)上，也有人會疑問，電銷外呼系統(tǒng)有用嗎?電銷的作用是什么?使用了外呼系統(tǒng)就可以不會被封號了嗎?投訴類封號。分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會。證據(jù)投訴就是上傳記錄，記錄中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。手機(jī)號碼因?yàn)楸粚Ψ脚e報(bào)而封停，比如打電話過程中發(fā)生爭執(zhí)、罵人等不愉快情況，對方反手就是一個(gè)舉報(bào)。
工信部一旦落實(shí)，手機(jī)卡就會被封聯(lián)系客戶，客戶感覺被打擾，反手一個(gè)舉報(bào)，同樣會被封。惡意舉報(bào)，被同行或別有用心的人惡意舉報(bào)，導(dǎo)致手機(jī)卡被封。遇到這種情況，帶上身份證去營業(yè)廳申訴，核實(shí)被封原因，一般都能恢復(fù)使用。高頻呼出封號.99%的封卡原因是高頻撥號，運(yùn)營商不可能聽每個(gè)人的通話來判定是不是電銷系統(tǒng)電銷機(jī)器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號，極大概率會被封。所以呼叫中心系統(tǒng)很好的解決了這一問題。
外呼系統(tǒng)不會被封號，使用的是特殊線路，穩(wěn)定不封號，外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動(dòng)撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時(shí)間。換一個(gè)說法來說外呼系統(tǒng)就是手機(jī)，而配套的線路就是手機(jī)卡，有專屬的號碼池，定期處理被標(biāo)記的電話，完全不用擔(dān)心封號問題。
