電銷系統(tǒng)仿照銷售跟客戶進行交流并進行意向挑選，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售。做電話銷售能正確地找到合適的客戶的資源是非常重要的一步。電話銷售人員在日常工作中必須掌握這些技巧和方法。熟練掌握這些方法和技巧對提高電話銷售人員的績效有著重要的作用，這也是銷售人員必須掌握的一些技巧和方法。智能電話機器人系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入號碼，瞬間批量撥打客戶電話，自動完成互交任務(wù)。
每天可外呼1000通電話，五個熟練的電銷員，也不過如此。且支持定時呼叫、篩選呼叫、轉(zhuǎn)人工接聽等功能，準(zhǔn)確的分析建模，高效率的鎖定準(zhǔn)確的客戶。且智能電話機器人不會有枯燥厭煩情緒，每一通電話都能以優(yōu)的狀態(tài)與客戶交流。外呼系統(tǒng)具有客戶管理系統(tǒng)。智能電銷機器人外呼系統(tǒng)集成了CRM客戶管理系統(tǒng)，客戶擁有后臺，呼叫中心系統(tǒng)CRM庫自動記錄客戶需求，標(biāo)記客戶意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計客觀、高效率。而有些智能電銷機器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。
企業(yè)使用電話銷售的方式向用戶推薦產(chǎn)品，除了考慮使用的硬、軟件系統(tǒng)是否能夠支持銷售外，更重要的一點是要有受過訓(xùn)練的電話銷售人員，崗位的特殊性決定了對電話銷售的要求與其他的銷售人員不同，除要求電話銷售人員具有對企業(yè)產(chǎn)品本身的理解能力、良好的溝通能力、文字的表達能力之外，更要求電話銷售人員具有極強的耐心和良好的心理素質(zhì)，對這些技能的培養(yǎng)貫穿在工作的全過程中。
