電銷(xiāo)系統(tǒng)的回?fù)茈娫捚鋵?shí)就是運(yùn)營(yíng)商外包的線路。還有一個(gè)線路的成本，還不便宜。所以呼叫的質(zhì)量基本上就是運(yùn)營(yíng)商的質(zhì)量。很多人使用電銷(xiāo)系統(tǒng)的回?fù)軄?lái)防止電銷(xiāo)或者回訪的封卡封號(hào)的問(wèn)題。因?yàn)橛谢負(fù)茈娫?，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)有記錄，因?yàn)?strong>電銷(xiāo)系統(tǒng)顯示你是被叫。每天打數(shù)百個(gè)電話，實(shí)際上使用電銷(xiāo)系統(tǒng)的功能你已接到了數(shù)百個(gè)電話。對(duì)電銷(xiāo)外呼人員來(lái)說(shuō)，外呼方式是可以影響外呼效率的很重要的條件，比如說(shuō)把號(hào)碼輸入撥打以及批量的導(dǎo)入號(hào)碼撥打兩種方式進(jìn)行對(duì)比，肯定是后者的效率更高一點(diǎn)。
電銷(xiāo)系統(tǒng)的crm客戶管理系統(tǒng)就是把客戶的電話號(hào)碼導(dǎo)入到電腦，利用電腦自動(dòng)的撥打出去，使空號(hào)和關(guān)機(jī)以及無(wú)人接答聽(tīng)等電話都自動(dòng)的過(guò)濾掉，如果客戶接聽(tīng)了電話，呼叫中心系統(tǒng)就能馬上轉(zhuǎn)接到業(yè)務(wù)人員去實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)以及等待客戶的接通時(shí)間，外呼系統(tǒng)不用辦卡也沒(méi)有封號(hào)的問(wèn)題，只要一臺(tái)電腦或者手機(jī)能上網(wǎng)就可以撥打電話，因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的，并且還防標(biāo)記。
電銷(xiāo)系統(tǒng)的通話質(zhì)量也一直是企業(yè)需要進(jìn)行特別關(guān)注的問(wèn)題，要是通話的質(zhì)量差并且信號(hào)不穩(wěn)定以及聲音會(huì)斷斷續(xù)續(xù)等會(huì)直接影響溝通的效果，引起轉(zhuǎn)化效果差的問(wèn)題。對(duì)很多的電銷(xiāo)企業(yè)來(lái)講，電銷(xiāo)系統(tǒng)哪個(gè)好，除了外呼管理，電銷(xiāo)系統(tǒng)非常重要的就是銷(xiāo)售管理還有客戶對(duì)的管理，能實(shí)時(shí)的掌握銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)以及客戶的跟進(jìn)情況。所以電銷(xiāo)系統(tǒng)不能省略的功能就是對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作情況的管理。
