電銷系統(tǒng)的搭建方式基本是云呼叫中心和自建呼叫中心兩種模式。兩種方式各有優(yōu)缺點。電銷系統(tǒng)的云呼叫中心方式：云模式指的是租用平臺的坐席，企業(yè)不需要軟件硬件成本。比較適合人員少的團隊迅速的搭建起自己的電銷系統(tǒng)。后期擴容靈活，擴容的時候不用升級硬件，只要升級軟件就可以了。云電銷系統(tǒng)企業(yè)運維管理成非常低，是很多中小企業(yè)的選擇。但是近兩年的市場上有很多電銷系統(tǒng)的云呼叫中心平臺因為違規(guī)外呼被關(guān)停，相關(guān)的部門已經(jīng)對云呼叫中心平臺的外呼做了限制，現(xiàn)在已經(jīng)不好使用電銷系統(tǒng)的云呼叫中心模式做外呼，可能會給用戶產(chǎn)生打擾的電銷系統(tǒng)會被重點監(jiān)控。
電銷系統(tǒng)的自建呼叫中心方式是自建模式，主要是服務(wù)商提供技術(shù)，企業(yè)自己做硬件，在企業(yè)的本地搭建外呼系統(tǒng)。這種方式使用成本比較高，后期維護和管理的成本也比較高，適合大型企業(yè)，好處就是呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定，數(shù)據(jù)本地化非常安全，外呼不會有太多限制。而且企業(yè)經(jīng)營的時候給客戶營造一個好的用戶關(guān)系是很重要的，自建模式能防止云模式的不確定性，跟客戶建立一個良好且穩(wěn)定的關(guān)系。
使用電銷系統(tǒng)可以提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。電銷系統(tǒng)利用電腦自動服務(wù)和人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，幫助用戶做標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的服務(wù)，而且電銷系統(tǒng)能為所有的客戶自動建立完善的檔案，并且還具有自動提醒等功能，以達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。電銷系統(tǒng)可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本。電銷系統(tǒng)使用多種方式的策略做到資源優(yōu)化，利用多個服務(wù)平臺，可以更加高效率合理使用電話資源。
