在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，公司一般都會(huì)采取多種銷(xiāo)售方式，電話(huà)銷(xiāo)售、上門(mén)推銷(xiāo)、派發(fā)傳單、線(xiàn)上線(xiàn)下賣(mài)廣告、招收代理等。但相比較下，電話(huà)銷(xiāo)售跨越地域的限制，直接面對(duì)終端客戶(hù)，更快地得到有意向的客戶(hù)。電銷(xiāo)系統(tǒng)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用。隨著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)陸續(xù)選擇了智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，為什么呢?
人員流動(dòng)大。外呼系統(tǒng)可以解決壓力非常大的職業(yè)，所以員工離職率非常高;新員工培養(yǎng)難度大，老員工又不好維護(hù)，隨時(shí)面臨著員工離職壓力。員工離職后又需要招聘新員工，又得重新培養(yǎng)，既費(fèi)人力又費(fèi)財(cái)力。固定成本高。不管銷(xiāo)售員是否有業(yè)績(jī)，每天固定要支出很多成本，比如基本工資、員工社保、電話(huà)費(fèi)、房租費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等等，每天老板要花費(fèi)這么多成本來(lái)保證公司的基本運(yùn)行。
呼叫中心系統(tǒng)里面全部也都是電腦自動(dòng)配置相關(guān)的電話(huà)，可以進(jìn)行批量的存儲(chǔ)，而且也可以進(jìn)行批量的自動(dòng)外呼，不需要手工的收入或者是撥打，從某種程度上來(lái)說(shuō)，也能夠節(jié)約更多的客戶(hù)撥打時(shí)間。而且還有錄制功能電話(huà)外呼系統(tǒng)其實(shí)相對(duì)于一些人工系統(tǒng)而言，增加了電話(huà)錄音的功能，在和客戶(hù)進(jìn)行溝通的過(guò)程當(dāng)中多多少少都存在著一些糾紛，那么這種情況下通過(guò)錄音的功能就能夠強(qiáng)有力的來(lái)保障很好終的外呼效應(yīng)，從而更好的解決糾紛。
