多種外呼方案，企業(yè)按需。智能電銷系統(tǒng)通常能為企業(yè)提供預(yù)撥號外呼、瀏覽式外呼、自動外呼、客戶反復(fù)營銷等多種智能外呼形式解決方案，企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行電銷外呼方式的選擇。企業(yè)電銷人員無需手動標(biāo)記客戶的信息，只需一鍵導(dǎo)入客戶的信息到后臺系統(tǒng)即可，系統(tǒng)自動去重，一鍵進(jìn)行撥號、電話轉(zhuǎn)接，還能對接聽與否的客戶進(jìn)行準(zhǔn)確標(biāo)記，方便電銷人員二次查看，輕松解放人工篩選客戶的信息的壓力。
系統(tǒng)自動生成多維數(shù)據(jù)報表，為企業(yè)管理者和電銷人員提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)。在進(jìn)行外呼的過程中，外呼系統(tǒng)會自動生成多種數(shù)據(jù)報表，包括坐席表報、呼損記錄、接聽次數(shù)、班長監(jiān)控等，電銷人員還可以在呼叫的過程中還能進(jìn)行客戶的信息自定義標(biāo)記，進(jìn)一步完善客戶的信息，為企業(yè)提供更多數(shù)據(jù)指導(dǎo)。使用呼叫中心系統(tǒng)的時候，各種資料是否能夠全部的導(dǎo)入成為了需要考慮的內(nèi)容。而在整體系統(tǒng)使用的時候，顧客的資料是否可以批量的導(dǎo)入，并且實(shí)際的信息是否可以保密。
對于外呼任務(wù)是否可以很好的來安排，而且實(shí)際的通話錄音應(yīng)該很好的保存，這些都是非常重要的系統(tǒng)使用功能，需求者都可以更好的來考察。銷售人員在呼叫的時候是否可以順利是很必要的一件事情，所以在銷售的時候，系統(tǒng)是否能夠?qū)τ阡N售人員的通話進(jìn)行監(jiān)控，確保每一個電話的品質(zhì)都很重要。并且系統(tǒng)對于內(nèi)部的歷史記錄、公海管理等相關(guān)的部分是否可以很好的來把握也成為重要的構(gòu)成。
