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電銷客戶服務(wù)系統(tǒng)

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企蜂通信電銷機(jī)器人,是一個可以代替人工電銷的智能電銷機(jī)器人——拯救電銷的高手出生了,最近在電銷行業(yè)火爆的一款產(chǎn)品。

目前現(xiàn)在一些企業(yè)會選擇,市面上的一種外呼機(jī)的東西,這個產(chǎn)品同時群呼客戶,根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接人工的。

那么問題來了,就目前的這種網(wǎng)絡(luò),電信詐騙行為漫天,我們擔(dān)心安全問題,當(dāng)接到這種電話是直接掛掉的,根本不會按語音提示去操作的,這個效率是很低的。

它可以跟真人一樣給客戶主動打電話推銷我們的產(chǎn)品,跟客戶互動,了解客戶購買意向程度,并自動篩選意向客戶,分類,不需要按鍵轉(zhuǎn)人工,甚至可以挽回用戶,去了解他的產(chǎn)品,因?yàn)槠蠓渫ㄐ烹婁N客戶服務(wù)系統(tǒng)一天24小時都是好心情,聲音甜美,不會生氣,沒有負(fù)面的情緒。每天你讓機(jī)器人打多少電話,隨便打,不會有加班費(fèi)和抱怨聲。給企業(yè)節(jié)省了大量的人工成本,提高了效率。

企蜂通信機(jī)器人四大研發(fā)方向和著力點(diǎn)

1、語音識別方面,目前企蜂通信機(jī)器人已經(jīng)接入了阿里云平臺。接下來將推出本地的語音識別功能,對噪音進(jìn)行識別,并進(jìn)一步提升語音識別的速度。

2、話術(shù)自動化測試,在整個企蜂通信機(jī)器人系統(tǒng)里面,話術(shù)可是說是非常重要的環(huán)節(jié),但目前的實(shí)際情況是,話術(shù)測試非常麻煩,測試周期長且覆蓋面小。所以,我們將推出話術(shù)自動測試功能,提供更全面接近100%覆蓋面的話術(shù)測試,可以自動測試話術(shù)完整度,并給出評估結(jié)果。

3、操作更簡潔,近期,有部分客戶反饋,企蜂通信機(jī)器人的硬件和軟件操作都稍感復(fù)雜。我們對此也進(jìn)行了自查,探究了原因所在,并著手進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。為了讓客戶操作更簡潔,接下來在硬件方面我們會推出USB設(shè)備,以實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)備的即插即用,這個新設(shè)備很快就會推向市場。同時,軟件方面我們也將根據(jù)實(shí)際操作進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。

4、平臺更開放,開放是大勢所趨!我們將對外提供標(biāo)準(zhǔn)化接口,可以讓第三方更方便的對接,讓任何軟件可以通過我們來執(zhí)行任務(wù),并獲取信息。

電銷客戶服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢真的很大,解決電銷煩惱的神器。
電銷系統(tǒng)

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