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電銷呼叫中心平臺(tái)

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電話銷售是接觸新客戶最具成本效益的方式之一,許多銷售專家仍然認(rèn)為它是銷售中的關(guān)鍵工具。

目前,大部分企業(yè)還在采取人工電話模式,進(jìn)行意向用戶篩查。但令人遺憾的是絕大部分的電話銷售在用80%的時(shí)間去篩選客戶,即使他們一天能打出去200多個(gè)電話,但是這些電話的效率卻不足3%,想要從中找到有意向的客戶,就好比是大海撈針。這樣一個(gè)過程不僅耗費(fèi)人力、精力、財(cái)力和時(shí)間,如果加上一些客戶態(tài)度不好,銷售人員帶著情緒工作,時(shí)間一長久工作效率也就自然變低了。

電銷呼叫中心平臺(tái)就是能代替人工打電話,篩選意向客戶的人工智能語言系統(tǒng),它對(duì)于電銷行業(yè)來說算是一場(chǎng)革命。以往你自己打一天最多打150個(gè),但是電銷呼叫中心平臺(tái)一天能打800-1200個(gè)電話,是人工的五六倍。能篩選出更多的意向客戶。而且不需要人隨時(shí)去跟進(jìn)。通過機(jī)器人打出的意向客戶會(huì)即時(shí)推送到短信上。還可以在微信上看到客戶與電銷呼叫中心平臺(tái)的通話記錄,及時(shí)與客戶聯(lián)系。最關(guān)鍵都是真人錄音,能快速識(shí)別回答客戶的問題,這么好的東西你不用,還在用老辦法。你現(xiàn)在知道為什么你不如同行了吧,因?yàn)樗麄兌荚谟秒婁N呼叫中心平臺(tái)。節(jié)省了人力和時(shí)間不說,而且每天的意向客戶就能把時(shí)間安排的滿滿的,所以業(yè)績(jī)就是越做越多。

和人工相比,智能電銷呼叫中心平臺(tái)有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

很多電銷新人剛?cè)胄?,通過電話和別人溝通的時(shí)候?qū)I(yè)度不足,很容易忘記話術(shù)或者是被客戶將思路帶跑,導(dǎo)致客戶流失,而電銷呼叫中心平臺(tái)通過前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后,電銷呼叫中心平臺(tái)能夠智能分析并針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行展開有針對(duì)性的回答,不會(huì)受到情緒的影響,流暢的與客戶進(jìn)行溝通,回答專業(yè)性的問題,提高成交率。

按照目前AI智能營銷機(jī)器人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),免數(shù)據(jù)費(fèi)、免機(jī)器人年費(fèi)、免錄音費(fèi),不接通不產(chǎn)生任何費(fèi)用,單價(jià)按照1元/分鐘計(jì)算,接通電話全部按照2分鐘計(jì)算(實(shí)際有三分之二沒有到2分鐘),15萬通電話的成本就是15*2*1=30萬。

30萬的營銷成本,最終獲得了1.2萬條真實(shí)的、高意向客戶,那么我們的線索成本可以如此計(jì)算:15萬*1元/分鐘*2分鐘/1.2萬=25元也就是說,在小額貸款業(yè)務(wù)的場(chǎng)景里,電銷呼叫中心平臺(tái)打出一條意向線索的成本在25塊錢左右。

算到這里我們就不難理解為什么企業(yè)主會(huì)樂意嘗試電銷呼叫中心平臺(tái)這個(gè)渠道,因?yàn)楂@客的成本低于百度這些渠道的十倍。當(dāng)然并不是所有行業(yè)的線索都如此廉價(jià)易獲取,比如我們打出一條教育行業(yè)的線索成本就翻了個(gè)倍,大概60塊錢左右,但即便如此,電銷呼叫中心平臺(tái)的獲客效率仍然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于百度這些傳統(tǒng)的獲客渠道,這為企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L提供了必要的前提。

電銷呼叫中心平臺(tái)是怎樣進(jìn)行電話銷售的呢?

不論什么行業(yè),產(chǎn)品的銷售,都離不開電銷,電銷是最有效的銷售,我們可以跟客戶一對(duì)一的進(jìn)行深入溝通,讓客戶足夠的了解我們的產(chǎn)品,才會(huì)購買!而一些廣告雖然也是有效,但是他是一個(gè)長期戰(zhàn)略過程,暫時(shí)是成不了單的!

比比情緒,電銷呼叫中心平臺(tái)更勝一籌

被客戶多次拒絕之后,一般的電銷人員都會(huì)有自己的情緒,特別是未知客戶的質(zhì)量層次不齊,容易碰到素質(zhì)并不是很高的人,嚴(yán)重的對(duì)電銷人員直接破口大罵。

遇到這樣的情況,電銷人員難免會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的情緒,從而影響其對(duì)待客戶態(tài)度與當(dāng)天的工作效率。但是電銷呼叫中心平臺(tái)就不會(huì)這樣,電銷呼叫中心平臺(tái)會(huì)一直保持著良好的態(tài)度,完成每一個(gè)電話的呼出,給客戶傳達(dá)正面的情感,讓客戶深深感受到公司是在為他著想、服務(wù)。

比比效率,電銷呼叫中心平臺(tái)更勝一籌

做電銷的老板應(yīng)該都知道,電銷是講究概率的,一天打的電話量多了,出的意向客戶才會(huì)多,那么成單自然就是遲早的事情啦!

而電銷呼叫中心平臺(tái),目前已經(jīng)達(dá)到一個(gè)真人的專家級(jí)的銷售溝通水平,可以跟客戶自主溝通,記錄語音和文字通話記錄,快速幫助電銷企業(yè)篩選意向客戶。一個(gè)電銷人員,一天基本上最多打200-300個(gè)電話,可能還帶有情緒的影響,而電銷呼叫中心平臺(tái)一天可以打2000通電話,大大節(jié)省了公司的人力成本,提高了效率。

比比速度 電銷呼叫中心平臺(tái)更勝一籌

電銷呼叫中心平臺(tái)準(zhǔn)確率高達(dá)95%,平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒。電銷專員和電銷呼叫中心平臺(tái)一起上演了給客戶打電話的過程,電銷專員答客戶問題的時(shí)候都要想一下,很多時(shí)候大腦都都反應(yīng)不過來。電銷呼叫中心平臺(tái)的識(shí)別速度雖然沒有人快,但是它的大腦里有太多的詞條,所以只要它識(shí)別了客戶的問題,就能立馬回答出答案,讓客戶感受到我們銷售人員對(duì)公司的認(rèn)可與專業(yè)性。

想要你的業(yè)績(jī)層層上漲嗎?想要解放你枯燥的生活嗎?如果你有這個(gè)心思,就試試慧營銷電銷呼叫中心平臺(tái)吧!

事實(shí)上,很多人都不去認(rèn)知新事物,甚至抗拒新事物,不愿意接受新事物對(duì)社會(huì)的改變.而是一直止步不前。一步差,步步差,導(dǎo)致落后別人,電銷呼叫中心平臺(tái)作為人工智能的產(chǎn)物,一個(gè)新事物,他給企業(yè)和業(yè)務(wù)員帶來的效益是很大的,而且提高了工作效率,這么好的東西,同行都在用,我們有什么理由不用呢?
電銷系統(tǒng)

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