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企業(yè)的業(yè)績來源于客戶，而不同的客戶帶來的價值是不一樣的，運營和管理好不同的客戶群，他們就能為自己創(chuàng)造更多的利潤。于是，企業(yè)開始對客戶進行管理和分類，常見的是實行會員制營銷，努力讓客戶成為會員，推薦客戶辦理會員卡，對不同等級的會員提供不同的服務，進而實現(xiàn)客戶滿意。

隨著會員制營銷的發(fā)展，各種會員卡形式通用積分、打折卡營銷、客戶管理形式越來越受到企業(yè)的重視。這種積分制會員管理模式的出現(xiàn)，將消費者的需求與企業(yè)緊密的統(tǒng)一起來。

雖然眾多企業(yè)意識到會員管理的重要，但在工作中遇到的挑戰(zhàn)仍很多：

·缺乏完整的會員統(tǒng)一管理視圖

·不能全方位管理會員接觸

·無法管理會員消費特征

·無量化的會員價值管理

·無法針對性的對于細分會員進行走向精準營銷

·缺少交叉銷售的智能平臺

一套高性能的會員管理系統(tǒng)是企業(yè)解決這些問題的基礎(chǔ)。公司電話銷售系統(tǒng)以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過程，采用一對一營銷和精細營銷的模式，量化管理企業(yè)會員發(fā)展、消費特征、會員關(guān)懷等業(yè)務過程，實現(xiàn)員工、業(yè)務部門、分支機構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作，建立企業(yè)科學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好地獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。

1、以客戶為中心

CRM能夠提供有效的、多渠道的銷售支持與客戶服務，能夠分析研究市場，進行有針對性的市場行為，支持為客戶進行按需服務，全面實現(xiàn)會員制營銷管理相關(guān)業(yè)務，為企業(yè)業(yè)務人員服務。

2、以管理為導向

公司電話銷售系統(tǒng)能夠為管理層進行決策時提供及時的、準確的數(shù)據(jù)，通過會員360度視圖可以實時匯總查看包括銷售與業(yè)績分析、風險控制、以現(xiàn)金流管理為核心的資產(chǎn)負債管理等，而不僅僅停留在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的層次。

3、支持企業(yè)快速擴張

公司電話銷售系統(tǒng)能夠有較強的可擴展性，能夠支持快速的低成本擴張，同時系統(tǒng)支持遠程異地使用。同時可視化的工作流讓企業(yè)用戶快速上手，迅速掌握，極大的減少了實施時間及實施成本。

公司電話銷售系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)更加了解自己的客戶，做好客戶分層，讓不同價值層的客戶為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，也可以幫助企業(yè)提升運行效率，有更多的時間和精力去為客戶提供更多的服務。
電銷系統(tǒng)

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