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智能電話系統(tǒng)

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在如今這個信息化高速發(fā)展的時代,智能電話系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)輔助經(jīng)營的必備工具之一,它對企業(yè)的重要性已經(jīng)收到了絕大多數(shù)企業(yè)的認可,它的功能及作用也在持續(xù)加強,現(xiàn)目前已經(jīng)有很多企業(yè)開始實施智能電話系統(tǒng)。

而對于一些還未開始實施,但有計劃實施智能電話系統(tǒng)的企業(yè)來說,如何來評估計劃的可行性呢?如何來評估系統(tǒng)的實施對于企業(yè)會帶來什么樣的作用呢?或者說影響呢?下面隨慧營銷一起來了解下吧。

1、項目成本

對智能電話系統(tǒng)成本評估,項目成本是項目成功的第二個關(guān)鍵因素,成本的變化將直接影響項目的成功,因此需要對成本進行嚴格控制,避免項目成本過高而放棄或追加投資。

智能電話系統(tǒng)項目實施應如何評估

2、項目功能

對智能電話系統(tǒng)功能評估,智能電話系統(tǒng)最終是否成功需要看項目的功能是否達到預期效果,當演示時一定要親眼看到功能的實現(xiàn),不要走馬觀花的瀏覽,一定要刨根問底,如果功能全部實現(xiàn),一定能成功。

3、項目效率

CRM廣利系統(tǒng)效率的評估,完善的工具是評估的最低標準,重要的是看實際操作效率,不能為了讓CRM看起來功能很豐富而增加一些沒有實際意義的功能,這涉及計算方法是否科學、行業(yè)規(guī)劃是否符合、因素是否考慮完整等因素,這是CRM軟件供應商開發(fā)水平的區(qū)別所在。

4、項目延續(xù)性

對智能電話系統(tǒng)延續(xù)性的評估,智能電話系統(tǒng)是一項長期投資項目,所以項目是否能隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展是項目的另一指標,主要體現(xiàn)在對能力的升級和擴展,因此要及時更新跟上管理方法和計算方法的更新速度。
外呼系統(tǒng)

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