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無論企業(yè)都有自己的一套管理客戶的方法，無論他們有沒有部署，那些客戶信息可能儲存在一張張表格里，也可能甚至可能記在本子上等等。

當有了管理客戶關系系統(tǒng)就不一樣了。企業(yè)僅需要將原有的客戶數(shù)據(jù)一鍵導入，成功錄入之后進行客戶分組，分組方式無所謂：例如新客戶、老客戶，也可以按照地域，這個主要取決于企業(yè)的營銷方向以及營銷手段，隨后，慧營銷管理客戶關系系統(tǒng)則會自動將客戶分布圖、客戶統(tǒng)計表等直觀呈現(xiàn)出來。

CRM如何助力企業(yè)的市場營銷活動？

目前，比較普遍的營銷形式分三種：電話、短信及郵件、廣告。電話營銷需要專業(yè)的銷售團隊、通用話術(shù)、專業(yè)的銷售素養(yǎng)，還要有過硬的專業(yè)知識；短信及郵件是可以交給市場或客服人員的，只需要將一個模板里的內(nèi)容復制粘貼至另一個渠道里，然后將目標客戶群圈起來，把短信及郵件推送給他們；最后的廣告營銷屬于軟營銷，更多的是屬于市場層面，做廣告前提是你得知道哪些區(qū)域或是場景潛在客戶多。

進行了客戶營銷布局，客戶就有一定幾率被營銷活動所吸引，那么他們就有一定幾率在官網(wǎng)留下足跡，接下來就需要專業(yè)的業(yè)務團隊來跟進客戶，隨時隨地拿出SaaS模式下的慧營銷管理客戶關系系統(tǒng)，做跟進記錄、聊微信、打電話，實現(xiàn)輕松記錄與客戶的一絲一毫交集。最后我們拿下客戶，成單后管理好簽訂的合同，就要將合同放入并制定一個回款計劃，系統(tǒng)會自動提醒你什么時間追回款以及客戶回訪、噓寒問暖。

慧營銷管理客戶關系系統(tǒng)可幫助企業(yè)的市場團隊管理郵件營銷等市場活動，尋找并審查線索，將其分派給合適的銷售人員，讓企業(yè)的營銷和銷售團隊信息同步，緊密協(xié)作。
crm系統(tǒng)

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