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云電話系統(tǒng)

對于今天的我們來說，網(wǎng)絡(luò)可能是像電力、自來水一樣不可或缺的存在，而人工智能的出現(xiàn)，就像生活中的調(diào)味品，一旦擁有，生活的滋味必定妙不可言。毫無疑問，人工智能是現(xiàn)在以及未來的生活主題。

目前，人工智能已經(jīng)革新企業(yè)客戶服務(wù)模式。我們知道，以客戶為中心是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力，企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，其根本存在價值只能是通過產(chǎn)品和服務(wù)源源不斷為客戶創(chuàng)造價值，從而得到客戶的持續(xù)利潤，以客戶回饋再支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。毋庸置疑，客戶服務(wù)對于企業(yè)來說，其重要性可見一斑！

傳統(tǒng)的客戶服務(wù)都是依靠人工來作業(yè)，但往往工作強度大、流失率高、培訓(xùn)周期長、培訓(xùn)成本高等弊端限制企業(yè)發(fā)展，且隨著自身業(yè)務(wù)范圍的擴大，客戶對于服務(wù)的要求不斷提升，這就對客戶服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，若是完全依靠傳統(tǒng)人工服務(wù)方式也已無法適應(yīng)當今社會發(fā)展需求。所以，慧營銷AI客服機器人全場景式助力企業(yè)客戶服務(wù)，對企業(yè)客戶來說永遠在線，同時節(jié)省企業(yè)運營成本并提高利潤！

企業(yè)必備的客戶服務(wù)能力——慧營銷云電話系統(tǒng)慧營銷云電話系統(tǒng)是一款適用于企業(yè)在線客服、新媒體客服等需求的語音服務(wù)平臺！采用先進的三引擎識別技術(shù)智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析、機器學習、知識工程、智能語音等AI技術(shù)建立智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客服服務(wù)新模式，模擬客服專家溝通進行企業(yè)客服服務(wù)，為企業(yè)釋放基礎(chǔ)勞動力，全場景賦能客服服務(wù)。

慧營銷云電話系統(tǒng)將處理多達70％的客戶服務(wù)互動自動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)。

智能溝通：真人語音交互，意圖預(yù)測智能問答，解決用戶問題。

自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標出。

人工輔助：全場景輔助人工客服，提升服務(wù)效率和服務(wù)專業(yè)度，節(jié)省超70%人力成本。

一鍵導(dǎo)入：提供行業(yè)知識體系和算法模型。一鍵導(dǎo)入，降低90%企業(yè)知識維護成本。

AI訓(xùn)練師：提供專業(yè)機器人訓(xùn)練服務(wù)，助力企業(yè)快速優(yōu)化知識庫。

全場景賦能客戶服務(wù)，企業(yè)不再擔心員工放假

呼叫中心：專業(yè)級呼叫中心，支持無限層級IVR、多種ACD策略、監(jiān)控、監(jiān)聽、搶接、質(zhì)檢等。

營銷分析：強大營銷診斷，幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，清楚用戶軌跡、用戶畫像、優(yōu)化市場投放。

PAAS能力：平臺支持與第三方軟件無縫對接，如：通訊能力、CRM、工單、短信等。

以客戶為中心！慧營銷云電話系統(tǒng)通過實現(xiàn)無人交互簡單任務(wù)的自動化，完善企業(yè)智能化客戶服務(wù)體系，加速業(yè)務(wù)推進，提高企業(yè)盈利能力，讓企業(yè)客戶服務(wù)更輕松、更便捷！
外呼系統(tǒng)

標簽：麗水鄂爾多斯咸寧揚州湘潭長沙延安汕尾

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