- Accessibility—-可訪問性/無障礙訪問
- Accessibility在此處指網頁的可訪問性。W3C的網頁可訪問性定義如下：
“網頁可訪問性是殘障人士可以無障礙的使用該網頁。更具體的說，網頁可用性是殘障人士可以感知、理解、操縱網頁，并與之互動，還能對網頁做貢獻。網頁可訪問性也惠及非殘障人士，包括由于老化而能力變弱的老人。網頁可用性包括所有影響?！?/P>
網頁可用性概括了所有影響接近或使用網頁的殘障因素，包括視覺、聽覺、身體、語言、感知和神經的殘障。
WAI(Web Accessibility Initiative)即網頁可用性倡議通過其全球的組織開發(fā)戰(zhàn)略、指南和資源以幫殘障人士制定網頁可用性。
- 延伸閱讀：
- [1]Web內容可訪問性指南 1.0
- [2]《在 30 天內打造更具親和力的網站》
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- HCI/CHI(Human-Computer Interaction)—-人機交互
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人機交互 CHI(Computer Human Interaction)，國際上也稱(HCI，Human Computer Interaction)是一門跨學科的研究，它的研究內容很廣，包括心理學領域的認知科學，心理學；軟件工程領域的系統(tǒng)構架技術；信息處理領域的語音處理技術和圖像處理技術；人工智能領域的智能控制技術等。
總的來說，人機交互本質上是認知過程，人機交互理論是以認知科學為理論基礎；人機交互系統(tǒng)是一個閉環(huán)系統(tǒng)，人機交互研究是以系統(tǒng)科學作為人機交互研究的框架的方法學；同時，人機交互是以信息技術作為用戶界面的技術基礎，通過信息系統(tǒng)的建模、形式化描述、整合算法、評估方法以及軟件框架等信息技術最終實現和應用人機交互理論。
- 延伸閱讀：
- IA(Information Architecture)—-信息體系架構
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《Information Architecture for the World Wide Web》作者Louis Rosenfeld的觀點，信息體系結構包括“對系統(tǒng)的組織、標注、導航以及搜索所進行的設計工作，這些功能能夠幫助人們更加成功地找到和管理信息”（2000）。
信息體系結構，或簡稱為IA，是高層的信息結構設計，它規(guī)劃出了用戶最終將如何從系統(tǒng)獲取信息和知識。信息體系架構師可以被認為是用戶體驗團隊的“系統(tǒng)工程師”，這意味著他（或她）將對內容是如何被組織的、在任何給定時刻哪些頁面元素需要可見或可用以及其它的較高層次的決定負責。信息體系架構師直接和用戶體驗團隊的主任一起工作，以便將商業(yè)需求和用戶需求轉換為系統(tǒng)原型。這些原型通常是以一個對系統(tǒng)或過程的描述圖表的形式交付的。一個優(yōu)秀的信息體系架構師的知識背景通常會略微側重于工程而非設計，同時他們在進行信息結構設計時更傾向于采取以一種較為務實的觀點，而非追求創(chuàng)新。
- Interaction Design—-交互設計
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- Alan Cooper的定義
- 簡單地說，交互設計是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達這種行為的外觀元素的設計和定義。交互設計首先規(guī)劃和描述事物的行為的方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。交互設計是一門特別關注以下內容的學科：
- 定義與產品的行為和使用密切相關的產品形式
- 預測產品的使用如何影響產品與用戶的關系，以及用戶對產品的理解
- 探索產品、人和上下文（物質、文化和歷史）之間的對話（Riemann和Forlizzi）
- 《Interaction Design——Beyond Human-Computer Interaction》作者的定義：
- 交互設計指的是：設計支持人們日常工作與生活的交互式產品。具體地說，交互設計就是關于創(chuàng)建新的用戶體驗的問題，其目的是增強和擴充人們工作、通信及交互的方式。Winnogard（1997）把交互設計描述為“人類交流和交互空間的設計”
- 延伸閱讀：
- [1]什么是交互設計(Interaction Design)？
- [2]交互設計：不是什么和是什么
- [3]Alan Cooper 暢談交互設計
- UCD(User-Centered Design)—-以用戶為中心設計
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一個成功的交互系統(tǒng)必須能夠滿足用戶的需要。這意味著不僅要能夠識別各種用戶群，而且還可辨別各個用戶所掌握的技能、經驗以及他們的偏好，但是設計人員并不是想象中的那樣了解目標用戶。
關于以用戶為中心的設計的構成內容尚未達成明確的共識。但是 John Gould 和他在 IBM 的同事于 20 世紀 80 年代開發(fā)了一種稱為 Design for Usability (GOU88) 的方法，它包括了最為普遍接受的定義。它從若干交互系統(tǒng)的實踐中發(fā)展而來，其中最著名的系統(tǒng)是 IBM 公司的 1984 Olympic Messaging System (GOU87)。 該方法由四個主要部分組成，如下所述：關注用戶、集成化設計、初期用戶測試、迭代式設計。
- 延伸閱讀：
- UI(User Interface)—-用戶界面
- 在人和機器的互動過程（Human Machine Interaction）中，有一個層面，即我們所說的界面（interface）。從心理學意義來分，界面可分為感覺（視覺、觸覺、聽覺等）和情感兩個層次。用戶界面設計是屏幕產品的重要組成部分。界面設計是一個復雜的有不同學科參與的工程，認知心理學、設計學、語言學等在此都扮演著重要的角色。用戶界面設計的三大原則是：置界面于用戶的控制之下；減少用戶的記憶負擔；保持界面的一致性。
- GUI（Graphical User Interface）圖形用戶界面是UI一個部分
- Usability—-可用性
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可用性（Usability）是交互式IT產品/系統(tǒng)的重要質量指標，指的是產品對用戶來說有效、易學、高效、好記、少錯和令人滿意的程度，即用戶能否用產品完成他的任務，效率如何，主觀感受怎樣，實際上是從用戶角度所看到的產品質量，是產品競爭力的核心。
ISO 9241-11國際標準對可用性作了如下定義：產品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用戶主觀滿意度（satisfaction）。其中：
- 有效性 -用戶完成特定任務和達到特定目標時所具有的正確和完整程度；
- 效率 -用戶完成任務的正確和完整程度與所使用資源（如時間）之間的比率；
- 滿意度 -用戶在使用產品過程中所感受到的主觀滿意和接受程度。
可用性工程（Usability Engineering）是交互式IT產品/系統(tǒng)的一種先進開發(fā)方法，包括一整套工程過程、方法、工具和國際標準，它應用于產品生命周期的各個階段，核心是以用戶為中心的設計方法論（user-centered design - UCD），強調以用戶為中心來進行開發(fā)，能有效評估和提高產品可用性質量，彌補了常規(guī)開發(fā)方法無法保證可用性質量的不足，九十年代以來開始在美、歐、日、印等國IT工業(yè)界普遍應用。
- 延伸閱讀：
- [1]可用性ABC
- [2]編織可用性與文化: 可用性的維度：定義會話，推動進程
- UXD/UED(User Experience Design)—-用戶體驗設計
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“用戶體驗”，UX（User Experience）指的是軟件應用和審美價值，是以用戶至上的觀點作為基石的。主要由以下四種因素構成：
- 印象（感官沖擊）
- 功能性
- 使用性
- 內容
這些因素相互關聯(lián)，不可分割，共同形成正確的用戶體驗。這些因素也是一個軟件成功，所必不可少的主要因素。其中“印象”也可以歸結成這個軟件塑造的一個“品牌”效應。UXD就是指圍繞UX而進行的一些列設計。
- 延伸閱讀：
- [1]用戶體驗設計師的職責
- [2]如何量化用戶體驗UE(How To Quantify The User Experience)
