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在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，全球范圍內(nèi)的溝通需求正不斷增加，人和人之間的溝通和交流也開始變得更加密集和緊迫，因此，在這種大環(huán)境下，使用網(wǎng)絡(luò)電話的低成本通信來節(jié)省更多的物力和成本，則成為一些企業(yè)和個人比較滿意的選擇。

慧營銷網(wǎng)絡(luò)電話，能夠即時溝通對話，快速轉(zhuǎn)化客戶，提高工作效率。客服通過溝通，可以根據(jù)不同需求類型的客戶打上不同標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽進行分組管理，然后有選擇性地進行消息推送，避免對客戶造成不必要的騷擾，真正解決客戶需求，大大提升客戶轉(zhuǎn)化率，同時也讓企業(yè)營銷更省時省力，提高工作效率。而且客戶全都存儲在公司自己的流量池，客服人員離職也不能帶走寶貴客資。

另一方面，慧營銷應(yīng)用公有云安全保障，應(yīng)用負(fù)載安全隔離，系統(tǒng)預(yù)設(shè)限制出入、呼出名單庫，避免被惡意，騷擾和用戶的二次投訴，工作更安心?？蛻綦娫捴虚g4位隱藏，只有管理者才能看到完整客戶信息（對管理者添加白名單即可）采用混合云技術(shù)，應(yīng)用運行在云端，數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)本地的模式從機制上解決數(shù)據(jù)安全問題。用戶數(shù)據(jù)可以分級管理，用戶操作數(shù)據(jù)可以追溯，關(guān)鍵信息只有客戶自己能夠查看。人員離職調(diào)整數(shù)據(jù)保護機制，確保外部因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全問題。

網(wǎng)絡(luò)電話撥號技術(shù)發(fā)展趨勢的基本上，解決以前的呼叫中心單純性由人工服務(wù)來進行的簡單設(shè)備，當(dāng)代自動呼叫網(wǎng)絡(luò)電話已發(fā)展趨勢變成一個統(tǒng)一、高效率的對外開放聯(lián)絡(luò)對話框，另外具有呼入和呼出來雙向作用，不但能夠紀(jì)錄和儲存全部撥電話會話信息內(nèi)容，解決客戶的查尋、舉報等業(yè)務(wù)流程，除此之外可以對客戶開展電話回訪、滿意度測評等呼出來業(yè)務(wù)流程。

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