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商標(biāo)個(gè)性的驅(qū)動因素

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商標(biāo)個(gè)性驅(qū)動的因素很多,通常情況下,主要從產(chǎn)品相關(guān)和非產(chǎn)品相關(guān)兩個(gè)方面考慮。產(chǎn)品相關(guān)因素包括產(chǎn)品或服務(wù)特征、包裝、價(jià)格、渠道、促銷等,即企業(yè)所做的與該商標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)的所有決策。非產(chǎn)品因素廣告風(fēng)格、使用群體、標(biāo)志符號、問世時(shí)間、出身背景、公關(guān)活動、公司領(lǐng)袖等。
①產(chǎn)品相關(guān)特性可以成為商標(biāo)個(gè)性驅(qū)動因素
產(chǎn)品或服務(wù)特征
商標(biāo)個(gè)性塑造首先要以企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)特征為基礎(chǔ),如果商標(biāo)個(gè)性是創(chuàng)新,那么其產(chǎn)品與服務(wù)就必須具有創(chuàng)新性。從產(chǎn)品類別上來說,超市的商標(biāo)個(gè)性是腳踏實(shí)地的,是物美還要價(jià)格低的,但是百貨商場的商標(biāo)個(gè)性則是精致的,高檔的,具有獨(dú)特價(jià)值主張的;從產(chǎn)品屬性上來看,HTC手機(jī)是用微軟的系統(tǒng)支撐的,功能強(qiáng)大,則商標(biāo)個(gè)性是高端的。
包裝設(shè)計(jì)
產(chǎn)品的包裝是吸引消費(fèi)者眼球最有效的“宣傳物料”,好的包裝是無聲的銷售員,最能體現(xiàn)商標(biāo)的個(gè)性。其猶如人身上的衣服,不僅美化和識別了產(chǎn)品,還能將商標(biāo)個(gè)性深深烙印到消費(fèi)者心中,例如,水井坊的瓶子體現(xiàn)出了優(yōu)雅的商標(biāo)個(gè)性。在產(chǎn)品的包裝上,要根據(jù)行業(yè)特征,選擇適合該行業(yè)的識別和通用色系、應(yīng)用材料、專業(yè)字體、識別圖形、印刷工藝等等,這些手段的綜合運(yùn)用,才能凸顯出產(chǎn)品的獨(dú)特訴求,才有助于商標(biāo)個(gè)性的塑造和強(qiáng)化。如果一個(gè)食品行業(yè)的產(chǎn)品包裝,在包裝設(shè)計(jì)上采用黑色、紫色與深藍(lán)色的搭配色,這樣的包裝會讓消費(fèi)者覺得這個(gè)產(chǎn)品有毒、不健康,則不能深刻表達(dá)商標(biāo)個(gè)性。
價(jià)格定位
如果企業(yè)一以貫之地堅(jiān)持高價(jià)策略,其商標(biāo)可能會在消費(fèi)者心中留下高檔、富有、有個(gè)性印象,如歐萊雅、愛步、阿瑪尼等;相反,如果企業(yè)喜歡采用低價(jià)策略,它的商標(biāo)則會被認(rèn)為是樸實(shí)的、節(jié)約的以及大眾化的形象,如奧克斯空調(diào),格蘭仕微波爐。長期采取低價(jià)策略的企業(yè),如果要向高端進(jìn)行商標(biāo)延伸,其難度就非常大,例如奧克斯空調(diào)今天要做一款高端空調(diào)或其他電器,消費(fèi)者很難認(rèn)可它,因?yàn)樵谙M(fèi)者心目中,奧克斯生產(chǎn)的都是諸如其空調(diào)產(chǎn)品,價(jià)格低;如果企業(yè)經(jīng)常變動價(jià)格,它的商標(biāo)則會被消費(fèi)者認(rèn)為是不可靠的,不講誠信的形象。
②非產(chǎn)品相關(guān)特性也可以成為商標(biāo)個(gè)性驅(qū)動因素
廣告風(fēng)格
許多成功的商標(biāo)都會逐漸形成自身的廣告風(fēng)格,且其所有的廣告都會遵循這種風(fēng)格,以使商標(biāo)的個(gè)性越來越清晰。例如,雀巢咖啡的廣告,其廣告畫面始終都是高檔寫字樓、窗明幾凈辦公室、白領(lǐng)等場景,傳遞出商標(biāo)高檔、休閑的個(gè)性特征。還有紅牛,畫面定格為辦公室白領(lǐng),運(yùn)動場充滿激情的畫面,雖然有著不同的版本,但始終圍繞“困了累了喝紅牛”這一核心訴求。
使用群體
使用群體,是指實(shí)際使用某一商標(biāo)的是一些什么人。人們一提到奔馳,自然會聯(lián)想到它的使用者———有地位、有聲望、在某領(lǐng)域有卓越的成就。這在一定程度上強(qiáng)化和再現(xiàn)了奔馳的商標(biāo)個(gè)性特征。筆者公司受委托規(guī)劃的一個(gè)名為“鳳棲梧”的人文茶館,在商標(biāo)個(gè)性的選擇上,開始的時(shí)候,我們以為去茶館消費(fèi)的都是一些中年人,因?yàn)槟挲g大一些的消費(fèi)者對茶文化的理解更為透徹并愿意去文化氛圍比較濃厚的地方消費(fèi)。但是,通過調(diào)研后發(fā)現(xiàn),其實(shí)到高檔茶館消費(fèi)的都集中在45歲以下、20歲以上的消費(fèi)群體,消費(fèi)形態(tài)主要為商務(wù)洽談,朋友聚會,戀人溝通,這些人基本上素質(zhì)比較高,追求有品質(zhì)的生活,追求自我。在把握消費(fèi)群體以后,我們將其商標(biāo)核心價(jià)值設(shè)定為“茶道啟示生活”,通過儒道釋文化與茶文化相結(jié)合,全面將傳統(tǒng)文化與茶文化對生活的啟示展現(xiàn)出來,商標(biāo)個(gè)性則為“有文化、有思想、追求自我心靈寧靜”,全面詮釋這個(gè)群體的價(jià)值取向。
問世時(shí)間
商標(biāo)誕生的時(shí)間也會影響到商標(biāo)的個(gè)性。一般而言,誕生時(shí)間較短的商標(biāo)占有年輕、時(shí)尚、創(chuàng)新的個(gè)性優(yōu)勢,而誕生時(shí)間較長的商標(biāo)則常常給人以成熟、老練、穩(wěn)重的感覺,但同時(shí)也讓人覺得守舊、過時(shí)、循規(guī)蹈矩。因此,對于老商標(biāo),需要經(jīng)常為商標(biāo)注入活力,防止商標(biāo)老化。
出生背景
由于歷史、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗等不同,每一方水土都有自己的特色,每個(gè)地方的人也都會有個(gè)性上的差異,這些個(gè)性上的差異,往往會影響到生長于這方水土上的商標(biāo)。如奧迪、奔馳這樣的德國商標(biāo)可能會擁有一些德國人的特色———精確、嚴(yán)肅和勤奮。
標(biāo)志符號
一個(gè)成功的商標(biāo),其標(biāo)志符號是商標(biāo)個(gè)性的濃縮。麥當(dāng)勞金黃色的“M”拱形門、萬寶路的牛仔,這些對它們的商標(biāo)個(gè)性都具有強(qiáng)化的效果。
公關(guān)活動
國內(nèi)僅次于中華煙的極品煙“芙蓉王”,通過拍賣活動很好地傳達(dá)了商標(biāo)個(gè)性。耐克公司一直堅(jiān)持只贊助體育活動,而對其他贊助活動從不參與,這也是為了通過體育活動樹立其充滿活力的個(gè)性。
公司領(lǐng)袖
對于大多數(shù)企業(yè)來說,尤其是民營企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)人往往會將自身具有的性格轉(zhuǎn)移到企業(yè)商標(biāo)上,作為公眾人物的領(lǐng)導(dǎo)更是如此。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏誠懇、儒雅、富有遠(yuǎn)見的個(gè)性形象無疑左右了消費(fèi)者對海爾商標(biāo)的看法。阿里巴巴CEO馬云也是一樣,其富有激情、張揚(yáng)、創(chuàng)新的個(gè)性贏得了無數(shù)崇拜者,甚至很多人是因?yàn)檎J(rèn)識馬云,才知道阿里巴巴的。

標(biāo)簽:牡丹江 贛州 遂寧 上海 聊城 廣安 福建 深圳

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