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商標(biāo)個(gè)性的塑造策略

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盡管商標(biāo)的內(nèi)容包羅萬(wàn)象,但商標(biāo)個(gè)性仍然可以借助某些驅(qū)動(dòng)因素建立起來(lái),當(dāng)然這些因素不能孤立存在,它必須置于商標(biāo)系統(tǒng)與消費(fèi)者系統(tǒng)以及營(yíng)銷溝通的環(huán)境下,才有可能實(shí)現(xiàn)商標(biāo)個(gè)性的建立與深化。下面從以下幾個(gè)重點(diǎn),全面闡述商標(biāo)個(gè)性塑造個(gè)幾個(gè)策略。
首先,通過(guò)產(chǎn)品來(lái)建立商標(biāo)個(gè)性。商標(biāo)總是以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)的,商標(biāo)個(gè)性自然也與產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)息息相關(guān)。在商標(biāo)導(dǎo)入市場(chǎng)的初期,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是影響商標(biāo)個(gè)性形成的主要因素。產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、服務(wù)、價(jià)格等都將影響消費(fèi)者對(duì)于商標(biāo)的看法和態(tài)度,當(dāng)然這種看法與態(tài)度只是暫時(shí)的與低層次的,其將隨著產(chǎn)品生命周期的結(jié)束而終止。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),希望消費(fèi)者對(duì)于商標(biāo)的看法與態(tài)度應(yīng)是長(zhǎng)期性并不斷提高的,因而依靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來(lái)開發(fā)商標(biāo)個(gè)性應(yīng)有相應(yīng)的應(yīng)變措施和長(zhǎng)遠(yuǎn)的部署。
其次,通過(guò)商標(biāo)營(yíng)銷溝通來(lái)建立商標(biāo)個(gè)性。確定商標(biāo)獨(dú)特的核心價(jià)值和與眾不同的定位后,必須要將它們通過(guò)有效的方式傳遞給消費(fèi)者。企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)獨(dú)特的廣告以及符合商標(biāo)個(gè)性的公關(guān)活動(dòng)等營(yíng)銷溝通方式來(lái)塑造鮮明的商標(biāo)個(gè)性。
再次,通過(guò)使用群體個(gè)性開發(fā)商標(biāo)個(gè)性。從使用群體出發(fā),調(diào)查、分析其個(gè)性需求,使自身商標(biāo)迎合這部分消費(fèi)者的個(gè)性,從而創(chuàng)造一種個(gè)性化的商標(biāo)。這種方式能夠最簡(jiǎn)捷、最直接地開發(fā)商標(biāo)個(gè)性,并且能迅速與目標(biāo)群體達(dá)成溝通,并較快地取得市場(chǎng)回應(yīng),然后隨著消費(fèi)者意識(shí)及個(gè)性的變化,很難使消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)忠誠(chéng),故而使得商標(biāo)個(gè)性在市場(chǎng)中的生命力不強(qiáng),這種方式創(chuàng)建的商標(biāo)個(gè)性影響是短暫的。
第四,通過(guò)商標(biāo)符號(hào)來(lái)強(qiáng)化商標(biāo)個(gè)性。一個(gè)成功的商標(biāo)符號(hào)是商標(biāo)個(gè)性的濃縮,對(duì)商標(biāo)個(gè)性具有強(qiáng)化的效果。比如,雀巢是人們熟悉的商標(biāo),它的標(biāo)志性符號(hào)是一個(gè)鳥巢,極易使人聯(lián)想到嗷嗷待哺的嬰兒、慈愛的母親和健康營(yíng)養(yǎng)育兒乳品。雀巢通過(guò)這個(gè)標(biāo)識(shí),在消費(fèi)者心中注入了慈愛、溫馨、舒適和信任的情感個(gè)性。
第五,通過(guò)企業(yè)文化深化商標(biāo)個(gè)性。企業(yè)文化對(duì)于商標(biāo)個(gè)性的形成是一個(gè)歷史過(guò)程,在市場(chǎng)中,沒有經(jīng)過(guò)沉淀與積累的企業(yè)文化對(duì)商標(biāo)個(gè)性是不產(chǎn)生影響的。當(dāng)企業(yè)文化經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展,歸一性之后,即形成了精煉的、統(tǒng)一的價(jià)值文化,就可以凝聚為無(wú)可替代的商標(biāo)個(gè)性,如可口可樂(lè)、松下、通用電氣等,在經(jīng)過(guò)幾十年甚至上百年的發(fā)展之后,使企業(yè)文化與商標(biāo)個(gè)性在營(yíng)銷溝通中形成了互動(dòng)。

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