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品牌管理狀況分析方法

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品牌經(jīng)營管理狀況的分析,就是根據(jù)對品牌現(xiàn)狀調(diào)查所獲得的實際資料,按照一定的方法進(jìn)行處理,從中導(dǎo)出有意義的結(jié)論。品牌管理狀況分析是一個復(fù)雜的思維過程,它貫穿品牌企業(yè)診斷過程的始終,并決定著品牌診斷成果。所以,在品牌診斷中,必須采用科學(xué)的分析方法。品牌診斷的分析方法有計量分析、業(yè)務(wù)分析和心理分析。
(1)品牌診斷的計量分析。計量分析是一種技法,這種技法是根據(jù)對品牌計量數(shù)據(jù)的分析、研究,從計量上弄清品牌管理活動進(jìn)行得是否正確,如果不正確,問題在什么地方。計量分析適于對品牌管理的全部活動進(jìn)行診斷。計量分析可分為財務(wù)計量分析和非財務(wù)計量分析。對品牌管理的計量來說,品牌管理績效不僅可以用資金來表示,而且可以用實物來表示。生產(chǎn)量或銷售量,原材料消耗量、勞動時間和人員等各方面都是以實物計量的,把這些數(shù)據(jù)收集起來并進(jìn)行分析,可以從不同角度了解品牌管理的實況。
(2)品牌診斷中的業(yè)務(wù)分析。計量總是以一定的數(shù)據(jù)來表示品牌管理活動的結(jié)果。對于品牌診斷來說,更重要的在于闡明品牌管理活動,即業(yè)務(wù)分析。業(yè)務(wù)分析的主要方法是IE技法。美國IE協(xié)會對IE的定義是:“以設(shè)計、改善和規(guī)定由人、原材料和設(shè)備組成的系統(tǒng)為對象,為了闡明、預(yù)測和評價這一系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果,都要運(yùn)用工程分析、設(shè)計的原則和技法以及數(shù)學(xué)、自然科學(xué)和社會科學(xué)等學(xué)科中的專門知識和技法?!盜E所分析和改善的對象,包括所有的工作系統(tǒng),它不僅包括操作工作,而且包括管理工作。IE是作為對現(xiàn)場作業(yè)進(jìn)行分析和改善的技術(shù)而發(fā)展起來的,它對提高作業(yè)效率、降低產(chǎn)品成本是有巨大貢獻(xiàn)的。
(3)品牌診斷中的心理分析。心理分析是通過品牌對消費(fèi)者或認(rèn)知者的心理影響,從而產(chǎn)生特定的心理反應(yīng)的研究,來診斷品牌的心理認(rèn)知效果,從而調(diào)整品牌性格定位和品牌傳播方式,提升品牌性格,提高品牌忠誠度。這種方法在當(dāng)今品牌分析中占居越來越重要的地位。

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