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企業(yè)品牌資產(chǎn)是一種超載產(chǎn)品有形實(shí)體以外的價(jià)值部分。企業(yè)品牌資產(chǎn)的價(jià)值概括起來(lái)可以分為兩類(lèi)：為消費(fèi)者提供價(jià)值和為企業(yè)提供價(jià)值。

(一)為消費(fèi)者提供價(jià)值

企業(yè)品牌資產(chǎn)為消費(fèi)者提供的價(jià)值主要通過(guò)以下幾方面表現(xiàn)出來(lái)：

1．通過(guò)企業(yè)品牌名稱(chēng)、企業(yè)品牌標(biāo)志物的認(rèn)知作用，有助于消費(fèi)者加工整理、存儲(chǔ)有關(guān)產(chǎn)品及企業(yè)品牌信息。

2．增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心，縮短購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決策過(guò)程。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)并使用某企業(yè)品牌產(chǎn)品，如果對(duì)該企業(yè)品牌的產(chǎn)品感到滿(mǎn)意，就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定程度的企業(yè)品牌忠誠(chéng)。企業(yè)品牌忠誠(chéng)度超高，消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的信心就越強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)花費(fèi)的時(shí)間就越短。

(二)為企業(yè)提供價(jià)值

企業(yè)品牌資產(chǎn)通過(guò)以下方面為企業(yè)提供價(jià)值：

1．培養(yǎng)消費(fèi)者的企業(yè)品牌忠誠(chéng)。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一企業(yè)品牌產(chǎn)生較高的企業(yè)品牌忠誠(chéng)度時(shí)，在以后較長(zhǎng)的時(shí)期里，就會(huì)不斷地重復(fù)購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品。企業(yè)即使投入較少的促銷(xiāo)費(fèi)用，也會(huì)獲取穩(wěn)定的豐厚利潤(rùn)。

2．企業(yè)品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，能促使該企業(yè)品牌產(chǎn)品以溢價(jià)銷(xiāo)售。企業(yè)品牌體現(xiàn)的質(zhì)量實(shí)質(zhì)上是一種消費(fèi)者的感性認(rèn)識(shí)，是消費(fèi)者對(duì)某一企業(yè)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的全面質(zhì)量或特征的感性認(rèn)識(shí)。企業(yè)品牌體現(xiàn)的質(zhì)量來(lái)源于有關(guān)某企業(yè)品牌產(chǎn)品的特征、性能的信息對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期影響。如果消費(fèi)者經(jīng)常談到有關(guān)某企業(yè)品牌質(zhì)量或售后服務(wù)有問(wèn)題的報(bào)道，那么就會(huì)認(rèn)為該產(chǎn)品質(zhì)量很差。相反，如果消費(fèi)者認(rèn)為某企業(yè)品牌產(chǎn)品質(zhì)量上乘，那么較高的價(jià)格也是容易接受的。這種較高的價(jià)格實(shí)際上就是溢價(jià)，即高于產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的價(jià)格。

3．企業(yè)品牌資產(chǎn)為企業(yè)品牌擴(kuò)張?zhí)峁┝擞欣臈l件。高知名度的企業(yè)品牌為企業(yè)產(chǎn)品線的擴(kuò)展提供了便利條件，因?yàn)橹雀叩钠髽I(yè)品牌一般具有較高的社會(huì)認(rèn)同，在此情況下，推出的新產(chǎn)品也容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

4．企業(yè)品牌資產(chǎn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系者來(lái)說(shuō)，是進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的一種障礙的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知名度高的企業(yè)品牌體現(xiàn)的質(zhì)量及由此而取得的深刻的企業(yè)品牌認(rèn)知是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系者難以超載的障礙。

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