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品牌認知產(chǎn)生價值的方式

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(一)品牌認知是品牌聯(lián)想的前提和基礎

品牌識別是與消費者交流工作的第一個基本步驟。對于一個新產(chǎn)品或新服務,需要特別關心是否能夠得到識別。沒有識別,幾乎不會有任何購買決定產(chǎn)生。而且,如果沒有達到品牌識別的程度,消費者想要了解新產(chǎn)品的特點和優(yōu)點是很困難的。品牌識別建立起來以后,剩下的工作就是將其與一些新的聯(lián)想相連,比如說產(chǎn)品的某個特性,并逐漸形成記憶。就像在腦海中新建一個文件夾,再把相關的內容充實進去。

(二)熟悉產(chǎn)生好感

對品牌識別的研究還發(fā)現(xiàn),品牌的反復出現(xiàn)可能影響人們對品牌的好感。識別可以提供品牌一種熟悉感,這種熟悉是有價值的,尤其對那些價格較為低廉的日用消費品,如口香糖、香皂、紙巾等.熟悉有時已足以促使作出購買決定.特別是對性能缺乏有效評價時。

(三)有實力的感受和信號

品牌認知可能給消費者提供品牌或相關企業(yè)有實力的信號,這在進行大宗采購的生產(chǎn)者市場和對耐用消費品的購買者來說都可能是非常重要的。個對品牌的具體事實所知甚少的買家,品牌認知可能導致這樣的推測:該企業(yè)是有實力的;大企業(yè)才會用廣泛的廣告宣傳對品牌進行支持;甚至產(chǎn)生這一品牌很成功的印象一因為別人都用它。在大宗的復雜購買決策過程中,如果一個品牌作為替代的選擇在提出之前完全不為人知是不可想象的。品牌認知帶來的熟悉度和有實力的感覺可能導致完全不同的決定。在廣泛的分析后沒有明顯的贏家時,不論是選擇住宅用商品房還是選擇一家廣告服務提供商,品牌認知的力成可能是至關重要的。

(四)進入被消費者考慮的系列名單

消費者在商品的選購過程中,往往會在一組品牌中進行選擇,一般都會有三四個供考慮的對象。如何在眾多的品牌中被選入這個被考慮的系列并最終產(chǎn)生購買行為,品牌記憶和深入人心可能發(fā)揮r市要的作用。出現(xiàn)在腦海中的第一家公司擁有最大的優(yōu)勢,而一個缺乏印象的品牌可能不會有什么機會。這種情形非常普遍,因為在人們去商店進行購買活動前常常已作出了選擇什么品牌的決定。試想一下你要去超市購買速溶咖啡,或者去社區(qū)藥店購買治療感冒的非處方藥,結果會怎樣呢?當然,消費者也會記得一些他們很不喜歡的品牌,但一般而言,對那些沒有記憶的品牌往往不在被考慮的系列中。

綜上所述,品牌認知可以給產(chǎn)品帶來附加值從而提升其競爭能力。相關研究還表明,品牌的知名度和美譽度聯(lián)系緊密,且呈一定的正相關;同時,高度的品牌認知,也是在行業(yè)內品牌延伸的成功基礎。不過對新產(chǎn)品而言,認知固然幣要,但其本身卻并不能創(chuàng)造銷售量,認知并未給消費者提供足夠的購買理由。


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