商務(wù)是社會化協(xié)作分工的紐帶。今天的世界很重要的一個(gè)特征就是社會分工的精細(xì)化和社會化。這個(gè)分工使得經(jīng)濟(jì)責(zé)任和利益的分擔(dān)更為明確，成為經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步的最顯著的特征。但是社會分工會帶來一個(gè)負(fù)面效應(yīng)，那就是如果協(xié)作機(jī)制不好的話，就會造成大量的環(huán)境和知識的消耗，資源利用率低下成為社會發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān)。
發(fā)展電子商務(wù)要達(dá)到兩個(gè)方面的目的，第一是通過提升效率來解決資源配置和效率低下的問題；第二是通過發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展一種創(chuàng)新驅(qū)動型的服務(wù)業(yè)，也就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。我國的電子政務(wù)、電子商務(wù)和電子社區(qū)正在深入推進(jìn)，他們相互之間怎樣才能夠有機(jī)地聯(lián)合起來？關(guān)鍵是靠各種各樣的以第三方交易平臺與服務(wù)平臺為支撐的電子商務(wù)服務(wù)。
電子商務(wù)第三方平臺主要有兩種發(fā)展形態(tài)。第一種是以本企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營活動為主要內(nèi)容的經(jīng)營型的電子商務(wù)；第二種是以電子商務(wù)服務(wù)為主要內(nèi)容的平臺型的電子商務(wù)。經(jīng)營型的電子商務(wù)就是大單位里的內(nèi)部的電話交換機(jī)，平臺型的電子商務(wù)類似于我們的電信運(yùn)營商。平臺型電子商務(wù)的運(yùn)營者主要是平臺搭建者，所起的作用是市場的橫向一體化。與經(jīng)營型的電子商務(wù)相比，我認(rèn)為平臺型電子商務(wù)更具有發(fā)展?jié)摿Γ視呱粋€(gè)新的產(chǎn)業(yè)，叫電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。什么是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)呢？我們基本的理解就是基于網(wǎng)絡(luò)的交易、業(yè)務(wù)外包、技術(shù)外包以及公共服務(wù)業(yè)等構(gòu)成整個(gè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。交易服務(wù)包括相關(guān)的信息增值活動，業(yè)務(wù)外包包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造的外包以及數(shù)據(jù)托管、信息處理等。公共服務(wù)包括基于網(wǎng)絡(luò)的餐飲、娛樂、教育等社會事業(yè)的服務(wù)。
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是由平臺型電子商務(wù)行業(yè)催生出來的一個(gè)很有發(fā)展前景的服務(wù)業(yè)，它一定會成為電子商務(wù)發(fā)展的主流趨勢和基本方向，并能夠推動新興的國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展模式的形成和發(fā)展。對于大多數(shù)的以IT起家、以第三方起家的公司來說，如果定位為經(jīng)營型的電子商務(wù)服務(wù)商可能存在問題。因?yàn)樗麄冏铌P(guān)注交易環(huán)節(jié)而忽略其他的環(huán)節(jié)。要進(jìn)行一個(gè)成功的交易的話，事情是很復(fù)雜的，包括下訂單在內(nèi)大致有五個(gè)階段。大多數(shù)的網(wǎng)站運(yùn)營者特別關(guān)注今天有沒有網(wǎng)上下的訂單，其實(shí)我們更應(yīng)該想想他們?yōu)槭裁磿掠唵危闶遣皇翘峁┝俗銐虻男畔?，或者說進(jìn)行了信用評估的準(zhǔn)備等等。
電子商務(wù)所涉及的物流、信息流和資金流交換的任意組合，就會創(chuàng)造出各種各樣的創(chuàng)新的交易方式。我國電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)階段，最缺乏交易方式創(chuàng)新?，F(xiàn)在大多數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站僅處于電子信息發(fā)布的層面，沒有實(shí)質(zhì)性的在線交易。規(guī)模最大的阿里巴巴網(wǎng)站，也處于一個(gè)入門的階段，沒有充分發(fā)揮電子商務(wù)對優(yōu)化資源配置的作用。目前大家的模式基本上都是掛牌式的交易模式，其共同特征就是交易模式的電子化，把過去紙面上或者是手工操作的過程進(jìn)行電子化。這種模式并未基于電子化的特點(diǎn)對交易方式進(jìn)行創(chuàng)新，是沒有發(fā)展前途的。
我們真正要解決什么問題呢？就是要考慮交易過程中的各種角色，分析信息之間和物流之間的相互制約和協(xié)作關(guān)系，然后研究創(chuàng)新的模式，最終實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)交易模式的電子化走向電子化交易。這個(gè)詞匯組合順序顛倒以后就會發(fā)生本質(zhì)上的不同。什么是電子化的交易？經(jīng)營型的電子商務(wù)和平臺型的電子商務(wù)同樣是電子化的紐帶，但經(jīng)營型的電子商務(wù)是傳統(tǒng)的電子化，平臺型的電子商務(wù)更接近電子化交易。我們希望真正能夠走到電子化的交易。那些具有創(chuàng)新性的交易模式是比較有發(fā)展前景的，比如基于匿名和實(shí)名的競價(jià)交易、倉單、易貨交易以及將融資結(jié)合到交易中的模式。
人民郵電報(bào)
