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IP-PBX市場爭奪戰(zhàn):思科緊逼Avaya

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  思科和Avaya公司一直在為爭奪全球IP-PBX提供商的頭把交椅相互斗爭。Info Pro公司最近的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告指出,在過去的六個(gè)月里面,IP-PBX產(chǎn)品的市場銷售額增加了15%。

  Info Pro公司的網(wǎng)絡(luò)部門主管Bill Trussell聲稱,過去六個(gè)月IP-PBX市場的增長可以看作一個(gè)標(biāo)志性的事件,它表明了這塊市場目前雖然被業(yè)界認(rèn)為已經(jīng)趨于成熟,但是仍然有很大的增長空間,并且在未來還有很多的不確定性。Trussell指出,盡管IP-PBX的市場在逐步地趨于成熟,但是還沒有達(dá)到穩(wěn)定的市場周期,因此目前正處于一個(gè)中間的階段。

  Info Pro公司日前最新的調(diào)研結(jié)果表明,有59%的公司使用了IP-PBX。Info Pro公司還發(fā)現(xiàn),有29%的公司已經(jīng)將部署IP-PBX納入了他們的短期或者中長期規(guī)劃。而六個(gè)月前的調(diào)研結(jié)果是,52%的公司已經(jīng)部署了IP-PBX,24%的公司將IP-PBX列入了日程。這項(xiàng)調(diào)研是針對(duì)130個(gè)大中型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員面對(duì)面采訪獲得結(jié)果的。

  Trussell分析,這些調(diào)研結(jié)果表明了IP-PBX市場處于良好的發(fā)展。盡管在眾多企業(yè)總部部署IP-PBX的計(jì)劃有所滯后,但是大企業(yè)的分支結(jié)構(gòu)和中型企業(yè)已經(jīng)大面積地展開了IP-PBX的部署。Trussell還指出,各大企業(yè)目前已經(jīng)開始逐步地認(rèn)識(shí)到,VOIP所能帶來的低價(jià)和各種功能性優(yōu)勢,是傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)沒有辦法提供的。

  Avaya正被思科追趕

  Info Pro公司最新的研究結(jié)果表明,Avaya在IP-PBX市場的領(lǐng)頭羊地位正在日益地受到思科的挑戰(zhàn),很多公司目前都宣稱他們將部署思科的IP-PBX產(chǎn)品。目前,思科和Avaya公司在已經(jīng)部署的IP-PBX市場幾乎是并駕齊驅(qū)。

  然而,思科新上任的領(lǐng)導(dǎo)日前宣稱,他們對(duì)于傳統(tǒng)底層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)優(yōu)勢,將能夠滲透到VOIP領(lǐng)域。而且,目前思科還特別關(guān)注了中小企業(yè)的IP-PBX設(shè)備生產(chǎn)問題,他們從前所提供的設(shè)備因?yàn)檫^于昂貴或者過于復(fù)雜,在這樣的企業(yè)里面沒有得到廣泛的采用。

  Trussell表示,思科公司的這種深入的市場策略,使得他們?cè)谖磥砗苡锌赡苣軌颢@得中小企業(yè)的IP-PBX市場份額,并且進(jìn)一步向他們提供數(shù)據(jù)、話音和視頻等業(yè)務(wù)與應(yīng)用的綜合解決方案。

  因此,思科公司在IP-PBX應(yīng)用部署市場上正在不斷地趕超業(yè)界龍頭Avaya,這和Info Pro先前的調(diào)研結(jié)果有了鮮明的比較:Avaya公司曾經(jīng)是IP-PBX應(yīng)用部署市場的領(lǐng)頭羊,眾多企業(yè)當(dāng)時(shí)都在計(jì)劃采用他們的設(shè)備和解決方案,而且在那時(shí)候,Avaya公司在已經(jīng)部署市場和正在計(jì)劃部署市場兩個(gè)方面都超過了對(duì)手思科和北電網(wǎng)絡(luò),同時(shí)遙遙領(lǐng)先于西門子、Mitel、Sprint、NEC、Meridian, Iwatsu, Interactive Intelligence、Digium 和阿爾卡特-朗訊等公司。

  標(biāo)準(zhǔn)化有助于思科

  事實(shí)上,企業(yè)將IP-PBX做為VOIP部署的基礎(chǔ)設(shè)施,可以提高應(yīng)對(duì)企業(yè)規(guī)模增長方面的靈活性,并且能夠降低長期運(yùn)營和維護(hù)的成本。目前,已經(jīng)有95%的企業(yè)認(rèn)為他們的主要話音通信任務(wù)將會(huì)由VOIP來完成,因此無所不在地部署IP-PBX只是時(shí)間的問題。

  進(jìn)一步而言,IP-PBX技術(shù)的日益標(biāo)準(zhǔn)化,也從一定程度上推動(dòng)了思科的勝出。因?yàn)?,?biāo)準(zhǔn)化工作推動(dòng)了不同廠商之間設(shè)備的兼容性,從前購買Avaya設(shè)備的很多企業(yè),目前都受到思科IP-PBX設(shè)備在價(jià)格、易于集成、售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢所吸引,紛紛將目光轉(zhuǎn)向了他們的產(chǎn)品。其實(shí),這一切的前提還是要?dú)w功于標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn),否則已經(jīng)部署了Avaya設(shè)備的公司,是無法兼容思科產(chǎn)品的。

  思科對(duì)Avaya的IP-PBX市場的日益吞噬并非出乎意料,一方面,他們作為老牌的IP設(shè)備提供商,比起Mitel和北電網(wǎng)絡(luò)這樣的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商而言,對(duì)于IP技術(shù)和設(shè)備市場有著天生的優(yōu)勢;另一方面,他們?cè)趦r(jià)格策略和市場定位等方面的調(diào)整,也促使他們能夠重?fù)鬉vaya這樣的IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商。

  未來發(fā)展

  在未來,IP-PBX市場的爭奪仍將繼續(xù),但是焦點(diǎn)可能會(huì)從今天的中小企業(yè)轉(zhuǎn)向大公司總部,到那時(shí)候中央IP-PBX將成為熱點(diǎn)。而且,思科和Avaya之間的爭斗也將繼續(xù),當(dāng)市場的需求發(fā)生變化的時(shí)候,它們之間誰能夠成為勝者還需要我們拭目以待,目前還是一個(gè)未知數(shù)。

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