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酒店行業(yè)對通信的需求

　　隨著競爭的日益激烈，酒店、尤其是商務(wù)酒店必將向提供豐富智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變，為越來越多的商務(wù)客人、跨國公司、企業(yè)集團(tuán)、律師、證券、保險機(jī)構(gòu)、新聞、電視中心、信息服務(wù)公司和商業(yè)銀行提供高檔酒店、高檔寫字間出租及商業(yè)、高檔公寓等服務(wù)。因此，除為客戶提供舒適、方便的環(huán)境條件外，還應(yīng)該向入住的商家、企業(yè)、公司、個人提供先進(jìn)的通信條件，各種先進(jìn)的通信業(yè)務(wù)和多媒體信息服務(wù)（如語音、數(shù)據(jù)、視像）、信息查詢、娛樂等等。

　　與此同時，酒店也需要通過先進(jìn)的技術(shù)手段幫助他們改善賓客感受、降低運(yùn)營成本、與酒店的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)平滑整合。

酒店主要業(yè)績指標(biāo)
- 增加業(yè)務(wù)收入
- 增強(qiáng)賓客感受
- 提高經(jīng)營效率
品牌意識增強(qiáng) 、酒店管理集團(tuán)壯大
通過IT技術(shù)提升酒店智能化和個性化服務(wù)水平
以人為本的管理模式 – 賓客第一、員工第一

AVAYA酒店融合通信解決方案

　　Avaya作為語音融合通信應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先者，為現(xiàn)代化酒店及酒店服務(wù)提供全面的語音通信及其應(yīng)用的解決方案；

酒店客房電話功能
為客房提供 IP 電話及增值應(yīng)用
客房電話一鍵式服務(wù)
為酒店辦公行政人員提供傳統(tǒng) TDM&IP 電話及應(yīng)用
為總機(jī)和前臺提供高級數(shù)字話務(wù)臺及基于IP的純軟話務(wù)臺應(yīng)用
為酒店內(nèi)部的移動辦公人員以及高級賓客提供移動語音解決方案，如EC500手機(jī)聯(lián)動功能和基于WiFi無線局域網(wǎng)技術(shù)的移動語音終端
酒店資產(chǎn)管理 & 計費(fèi)系統(tǒng)的整合
話務(wù)臺終端及其應(yīng)用
酒店公告板應(yīng)用
酒店語音信箱功能
Avaya 46xx IP 話機(jī)系列支持酒店客戶化定制應(yīng)用
融合的呼叫中心功能，提供賓客服務(wù)、訂房熱線等呼入應(yīng)用；以及市場調(diào)研、客戶隨訪等呼出應(yīng)用
我們相信，通過采用 Avaya 全新的酒店通信解決方案以后，我們將可以為酒店：
增加新的創(chuàng)收渠道
通過多媒體通信增進(jìn)客人感受、增強(qiáng)客人忠實感
提升運(yùn)營效率和酒店連鎖管理水平
提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資的價值

神州數(shù)碼

標(biāo)簽：淄博荊州洛陽宣城牡丹江丹東臨沂駐馬店

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