外包客戶的級別劃分是由市場部在項目正式運(yùn)行之前，根據(jù)項目的的特征，外包客戶的市場潛力而決定的。如客戶的級別有任何改變，市場部應(yīng)及時通知項目主管。外包客戶一般將被分為以下4個級別：
1． 白金客戶
該項目為長期項目，公司擁有良好的聲譽(yù)，廣大的發(fā)展空間，集團(tuán)或跨國公司，廣闊的經(jīng)營范圍，區(qū)域擴(kuò)展，能實現(xiàn)全套CRM解決方案。
2． 黃金客戶
該項目為長期項目/項目周期超過3個月，公司擁有良好的聲譽(yù)，廣大的發(fā)展空間，較廣闊的經(jīng)營范圍，具有相當(dāng)潛力的區(qū)域擴(kuò)展能力，可能實現(xiàn)全套CRM解決方案。
3． 星級客戶（具有相當(dāng)發(fā)展?jié)摿Φ模?br /> 該項目為長期項目，公司擁有良好的聲譽(yù)，但不一定是世界知名的公司，公司建立初期規(guī)模不大，但是擁有廣大的發(fā)展空間，新興產(chǎn)業(yè)，具有相當(dāng)潛力的區(qū)域擴(kuò)展能力，可能實現(xiàn)全套CRM解決方案。
4． 一般客戶
項目周期少于3個月，公司并不是為眾人所知的，沒有廣大的發(fā)展空間，相對較小的經(jīng)營范圍，相對較小的區(qū)域擴(kuò)展能力。
