誰帶來直銷業(yè)的泡沫？

　　從去年到今年，許多媒體都在不停地傳播所謂直銷法出臺的日子。先是稱2004年內(nèi)是“大限”，然后是2005年春節(jié)前后，隨后更是逐月逐月地：“最遲5月”、“6月”、“確定7月”……每次都言之鑿鑿，每次又都落了空。

　　似乎比誰都著急的媒體，往往忽略了商務(wù)部部長助理黃海今年4月12日說的幾句話。針對“直銷法5月出臺”的傳聞，黃海說：“我國就商業(yè)直銷進行立法的條件還不成熟，目前以直銷條例的方式進行規(guī)范。直銷條例草案已經(jīng)起草完畢，目前已提交國務(wù)院審議，何時出臺并沒有時間表。”黃海是在《中國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》的新聞發(fā)布會上說這番話的。事實上，有關(guān)主管部門（商務(wù)部、國家工商總局）的官員極少就直銷話題表態(tài)或透露內(nèi)情，也極少接受媒體采訪，更不要說為此召開發(fā)布會。

　　好不容易，負責直銷市場準入的商務(wù)部的高官公開說了幾句話，幾句很有信息量的話，一向抱怨官方過于審慎低調(diào)的傳媒們，反倒不予重視，不認真解讀并廣為傳播，卻仍然熱衷于某些“專家”（多做著直銷咨詢生意）及尚處在灰色經(jīng)營地帶的“從業(yè)者”的“爆料”，推測著時間，糾纏于單層次多層次，妄加評論中國政府“迫于入世承諾壓力”，豈非怪事？

　　就拿中國政府是否迫于國際壓力一事來說，我國加入世貿(mào)組織的首席談判代表龍永圖在去年召開的無店鋪營銷業(yè)態(tài)與直銷模式學術(shù)論壇上，已經(jīng)說出了內(nèi)情：當時大家都認為直銷涉及國內(nèi)經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定和商業(yè)的健康發(fā)展，所以不能輕易做出承諾，因此，中國只是承諾“對無固定地點的銷售”制定法規(guī)。也就是說，并沒有與世貿(mào)組織簽什么開放直銷的法律條文。對龍先生的這番爆料，傳媒們也不怎么感興趣，更不消說大炒特炒。

　　由此可以看出，某些傳媒和某些業(yè)內(nèi)人士對信息的取舍標準。這不由得令人聯(lián)想到幾年前被迅速吹大又迅速破滅的互聯(lián)網(wǎng)泡沫。

　　可被稱作中國最早研究直銷的專家、北京商業(yè)干部管理學院副院長楊謙早就對直銷的資訊混亂有看法，更擔憂人們經(jīng)常是從媒體上感受到直銷資訊的混亂。他曾在國內(nèi)某經(jīng)濟類的大報上，看到居然題為“美國直銷業(yè)動搖商場地位”的一篇文章，文中稱美國直銷商年銷售額達2萬多億美元，而且還將以每年8．5％的速度增長。楊謙說：“它顯然發(fā)出了一個極其錯誤和無知的資訊”。把直復營銷（D irec t M a rk e tin g）錯當成直銷（D irec t Se llin g）。但這樣一來，“就可能把一個目前在世界上不過800多億美元的行業(yè)，放大成幾萬億美元的行業(yè)，對直銷這樣一個經(jīng)濟影響有限而社會影響廣泛的行業(yè)，是非常不利的?！睏钪t認為：“虛假資訊帶來的社會問題其震蕩會相當大，不解決好這個問題，大陸直銷即便開放，也會出現(xiàn)嚴重問題甚至反復?！睏钪t感到困擾的還有，多家公司聲稱自己的制度是楊謙給設(shè)計的。“客觀公正的資訊傳遞是直銷業(yè)者的社會責任。”楊謙說。那么，客觀公正的資訊傳遞是不是更應(yīng)該是媒體的社會責任呢？

　　數(shù)天前，媒體紛紛報道國務(wù)院常務(wù)會議審議并原則通過了《直銷管理條例（草案）》和《禁止傳銷條例（草案）》。媒體還要求安利、雅芳們表態(tài)。安利是這樣表態(tài)的：“我們從媒體上獲知直銷業(yè)相關(guān)條例經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會議討論并獲原則通過一事，這是直銷立法工作一個階段性的進展，對此，安利（中國）日用品有限公司表示歡迎。據(jù)報道，該條例將于近期正式對外頒布，安利將對此保持關(guān)注?！毖欧紕t說：“雅芳對直銷管理條例將帶來的機遇表示歡迎。規(guī)范的法律法規(guī)體系將有利于打擊非法傳銷、維護消費者利益，同時保障在中國合法經(jīng)營的直銷企業(yè)的權(quán)益。中國政府尚未正式公布直銷管理條例的具體細節(jié)，因此對直銷管理條例的內(nèi)容，或者我們未來遵循直銷管理條例所執(zhí)行的運營策略等問題，我們不便發(fā)表任何評論?！薄皬拿襟w上獲知”、“據(jù)報道”、“中國政府尚未正式公布”，各位讀者，這些用語不耐人尋味嗎？

　　鑒于立法條件還不成熟，中國政府要出臺的直銷法規(guī)，屬部門規(guī)章層次，頂多是行政法規(guī)層次，名稱是《直銷管理條例》，并非《直銷法》，遠未列入“人大”討論的日程表。如果到處都是混淆的概念，那么，直銷這種對社會誠信度要求頗高的商業(yè)模式，怎么可能在中國健康發(fā)展？

　　其實，直銷早就不是什么世界營銷新潮流，在法國等歐洲國家從來沒有什么大發(fā)展，即便在其發(fā)源地美國，也早就停滯不前。在我國香港地區(qū)也沒有臺灣地區(qū)那樣的市場。適合直銷的商品甚為有限，而許多直銷交易行為的產(chǎn)生，多因推銷者出于對高額傭金的追求，支持市場的基點并不見得是消費者的需求。若說直銷節(jié)省了渠道和廣告的花費，其實，所有促銷方式中人員推銷的成本才是最高的，而個別外資企業(yè)的成功也是有復雜的、前因后果的。

　　當然，企業(yè)有權(quán)選擇經(jīng)營模式，只要不是盲目跟風，只要有實力邁進門檻。但政府制定法規(guī)乃至國家立法，不會只是為了迎合部分企業(yè)的利益。世界直銷聯(lián)盟制定的《商德約法》在其宗旨的第一條，即是“滿足消費者的需求并維護消費者的權(quán)益”。允許直銷的國家，都會把保護消費者權(quán)益放在首位，其次才是規(guī)范直銷行為、保護直銷企業(yè)與直銷員的合法利益、規(guī)范市場秩序。

　　政府監(jiān)管到位，經(jīng)營者遵守規(guī)則，從業(yè)人員追求暴富的心態(tài)趨于冷靜，是直銷在中國良性發(fā)展的必要條件。除了這些，我們還要呼喚客觀公正的資訊傳遞。直銷業(yè)，不可泡沫化。

來源： 中華工商時報