重慶外包服務產(chǎn)業(yè)蹣跚起步
專家稱：距離西部服務外包第一城甚遠，須盡快統(tǒng)一規(guī)劃管理
打造西部第一服務外包產(chǎn)業(yè)城，重慶仍需努力。昨日，市外經(jīng)委提供的一份調(diào)查報告顯示，截至5月底，重慶已登記的跨境服務外包總量只有20.78萬美元，與“2010年達到8億美元”的目標相差甚遠。
市外經(jīng)委分析，觀念落后、企業(yè)規(guī)模小、政府管理機制不順等問題依然存在，重慶外包服務產(chǎn)業(yè)仍處在艱難起步階段。
現(xiàn)狀 起步晚 規(guī)模小
市外經(jīng)委稱，重慶的服務外包起步較晚，規(guī)模較小。今年以前，重慶從未專門開展服務外包統(tǒng)計，也沒有服務外包的相關數(shù)據(jù)，只能參考市外匯管理局的外匯國際收支統(tǒng)計。
直到今年5月，《服務外包統(tǒng)計報表制度》在重慶正式實施，根據(jù)商務部要求，重慶才開始進行統(tǒng)計。
癥結 意識差 缺管理
服務外包的概念出現(xiàn)在上世紀80年代，所謂服務外包，是指通過服務外包提供商向服務外包發(fā)包商提供包括IT系統(tǒng)架構、應用管理以及業(yè)務流程優(yōu)化在內(nèi)的產(chǎn)品支持與服務。簡單地說，外包就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作。
“但重慶對于服務外包的認識不足。”相關人士直言，在重慶，多數(shù)人甚至相關領域工作人員對服務外包的內(nèi)涵和外延不清楚。
“除了思想觀念落后外，政府管理也有不足之處?！笔薪?jīng)委人士稱，服務外包涉及多個行業(yè)，不同行業(yè)各自為政，難以從全局著眼來統(tǒng)籌謀劃。此外，政府與企業(yè)的互動也不理想。
破局 重扶持 待規(guī)劃
市外經(jīng)委負責人稱，目前，由于重慶大多數(shù)服務外包企業(yè)規(guī)模都很小，常常被歐美外包市場拒之門外。
市外經(jīng)委稱，要改變重慶外包服務產(chǎn)業(yè)目前的尷尬，必須重視服務外包企業(yè)的培養(yǎng)?？梢钥紤]引進大型跨國公司在重慶設立外包中心，將其外包業(yè)務轉移到重慶，利用他們的資源獲取更多定單，并學習他們先進的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮其輻射和帶動作用。
對于已有一定基礎的重慶服務外包企業(yè)應加大扶持，力爭早日培育起重慶服務外包的龍頭企業(yè)；對于中小企業(yè)，應鼓勵其形成產(chǎn)業(yè)集群。
這位負責人表示，重慶要實現(xiàn)西部服務外包第一城的目標，必須盡快解決政府部門多頭管理的問題。他認為，重慶可以由市外經(jīng)貿(mào)委牽頭，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面規(guī)劃服務外包發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)相關市級部門在各自領域做好配合。
來源： 時代信報
