馬克•波蒂塞利（Mark Botticelli）掌握了不少有關(guān)中國的有價值的信息。比如，員工會希望在春節(jié)等重要節(jié)日之前拿到現(xiàn)金分紅。而且，水平組織（Horizontal Organization）在中國也行不通。
“管理層次極為重要?！碧鞂毠荆═rimble）移動解決方案部門工程副總裁波蒂塞利指出，“項目經(jīng)理得回家告訴他妻子，現(xiàn)在他手下已經(jīng)管理著14個人了?！辈ǖ偃诘墓旧a(chǎn)的軟件用于快遞人員以及其他移動作業(yè)工人所用的設(shè)備。
3年前，天寶雇傭中國外包服務商蘇州新宇軟件公司（Suzsoft）為其提供工程服務，從而輕而易舉地解決了文化差異帶來的種種問題?，F(xiàn)在，越來越多的美國公司很可能會步天寶后塵，同時也使新宇軟件等公司的知名度日益提升。自去年被Darwin Partners公司收購之后，新宇軟件的英文名稱現(xiàn)在已易為DarwinSuzsoft。
私人股權(quán)機構(gòu)Francisco Partners公司前不久宣布，將為新宇軟件投資4,800萬美元，并成為該公司的最大股東。這筆投資將用于完成收購，以及輔助這家公司的自然成長，現(xiàn)在新宇軟件雇有800名中國工程師。與此同時，在印度海得拉巴（Hyderabad）雇有1,100名開發(fā)人員的美國IT服務公司Sierra Atlantic公司也表示，準備收購艾瑞軟件公司（ArrAy）。后者是一家美國公司，在廣州和上海雇有200名工程師。
加入這一陣營的并非只有小型服務提供商，國際商業(yè)機器公司（IBM）、塔塔咨詢服務公司（Tata Consultancy Services）、以及其他服務商也都計劃在中國雇傭幾千名工程師。甲骨文公司（Oracle）不僅于7月成立了第二家開發(fā)中心，為軟件合作伙伴和集成商提供支持；而且還與中國政府達成協(xié)議，準備在職業(yè)學校中推廣計算機科學項目。
在中國從事離岸開發(fā)的公司紛紛表示，他們付給中國員工的薪水比在印度支付的要低25%～40%，而且中國外包業(yè)也不存在印度的高跳槽率。安全系統(tǒng)廠商Crossbeam Systems公司工程副總裁蔡特•蓋平斯基（Chet Gapinski）在印度遭遇了上述難題之后，于去年轉(zhuǎn)向了中國，雇傭艾瑞公司，采取中美“雜交”的做法，即項目經(jīng)理在美國，而工程師在中國，雙方定期訪問對方國家。
最初Crossbeam很難為中國工程師取得訪問美國的簽證，而艾瑞則設(shè)法解決了這一問題，蓋平斯基介紹說。Crossbeam還發(fā)現(xiàn)，中國工程師無法從事某些安全技術(shù)的研發(fā)，因為美國政府認為這些技術(shù)過于敏感。在中國，富有經(jīng)驗的服務提供商還能與政府打交道，這在中國是與生意密切相關(guān)的。
天寶雇傭了30名新宇軟件的中國工程師。目前，這些人不僅限于為香港的某客戶開發(fā)定制應用軟件，而且還包括為美國及中國的客戶提供支持，并且從事基于天寶產(chǎn)品的開發(fā)工作。
起初，波蒂塞利很擔心中國知識產(chǎn)權(quán)保護的不利局勢，但后來發(fā)現(xiàn)，新宇軟件已經(jīng)采取了足夠的安全措施。但是，中國工程師的英語技能無法與印度工程師相提并論，因此天寶要求其中國工程師每周要參加英語培訓。天寶還計劃擴大其中國團隊，以負責明年出臺的新產(chǎn)品，這不失為中國外包業(yè)成功的一個跡象。(譯/趙紅權(quán))
來源：《信息周刊》
