西安軟件園是西安高新區(qū)規(guī)?；l(fā)展軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)的專業(yè)園區(qū)，聚集了西安市90%的軟件和信息服務外包企業(yè)。自2008年10月起，西安軟件園開始密切關注國際金融危機對軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。他們一方面走訪調(diào)研園區(qū)企業(yè)的發(fā)展情況，一方面認真分析全球軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，把軟件服務外包業(yè)作為新機遇來推動。對西安軟件外包業(yè)來說，百年不遇的國際金融危機是壓力，更是考驗。
整體影響有限離岸外包企業(yè)受沖擊
西安軟件園提供的今年一季度主要經(jīng)濟指標顯示，西安國家服務外包示范基地總收入累計完成６３.７億元，同比增長2２.5%；出口累計完成２５５０萬美元，同比增長１０.８７%?？梢钥闯觯瑖H金融危機對西安高新區(qū)軟件服務外包業(yè)的影響是有限和暫時的，并不影響其快速增長的總體趨勢。
據(jù)了解，西安軟件園突出以研發(fā)為主的產(chǎn)業(yè)特色，整體受國際金融危機影響有限。園區(qū)企業(yè)約26%業(yè)務高速增長，同比增幅達40%-60%；34%的企業(yè)業(yè)務穩(wěn)步增長，同比增幅達20%-30%；30%的企業(yè)保持規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展，小幅增長；10%的企業(yè)受到國際金融危機影響，其中5%受到影響較為嚴重。
西安軟件園作為全球重要的軟件研發(fā)基地，聚集了美國Sybase、SPSS、Oracle；德國Infineon；加拿大Platform；日本Fujitsu、NEC；我國臺灣無敵、研華、力新等研發(fā)中心50余家，而這些企業(yè)主要接包總部業(yè)務，因此所受影響不大。而以西電捷通、協(xié)同軟件、未來國際、交大捷普、三茗科技等200余家企業(yè)為代表的本土軟件企業(yè)，因其主營業(yè)務面向國內(nèi)市場，所受影響同樣不大。
在西安軟件園，受影響較嚴重的企業(yè)多數(shù)是外向型、從事離岸外包的軟件服務外包企業(yè)。由于匯率變化，人民幣的升值直接造成企業(yè)10%-16%的利潤損失。在國際市場開拓方面，新開拓客戶遠沒有老客戶業(yè)務穩(wěn)定，常出現(xiàn)丟單、跑單現(xiàn)象，預計影響時間將會持續(xù)到今年上半年，主要原因是新客戶對企業(yè)的信任度未建立，僅開展試探性業(yè)務。
自2008年下半年起，西安一些離岸服務外包企業(yè)業(yè)務擴張計劃發(fā)生變化，出現(xiàn)減緩甚至擱置、取消的現(xiàn)象，訂單萎縮、賬期拉長等情況已經(jīng)出現(xiàn)，部分企業(yè)將盈利預期調(diào)低，造成人員招聘數(shù)量與上年同比明顯下降。
一家以歐美市場為主的軟件服務外包企業(yè)負責人認為，美國經(jīng)濟已經(jīng)衰退一年，軟件外包企業(yè)所受的影響將持續(xù)兩三年，國內(nèi)企業(yè)需要靠內(nèi)需“養(yǎng)生”?？蛻艏性跉W美的軟件外包企業(yè)表示，將借此機會抓緊時間練內(nèi)功，把高速擴張規(guī)模時期想做但沒做的事情做好，如質(zhì)量管理認證準備、升級開發(fā)新的工具軟件等，加強為行業(yè)客戶的服務能力，以提升未來的服務效率。
外企遷移擴張勢頭不減
西安軟件園的工作人員通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，園區(qū)內(nèi)幾乎沒有受到國際金融危機影響的企業(yè)，其主營業(yè)務大都面向國內(nèi)市場，客戶集中在政府、金融、通訊、教育、能源、電力等領域。受到國家擴大內(nèi)需的利好影響，這些企業(yè)的業(yè)務會穩(wěn)步增長，有些領域會大幅度提升，有明確目標客戶群的技術和服務仍然有較大的業(yè)務空間，企業(yè)對未來幾年的發(fā)展充滿信心。如華為西安研究所在其全球布局中仍作為主力研究所，發(fā)展勢頭不減，目前產(chǎn)品和解決方案涵蓋公司所有主力產(chǎn)品研發(fā)領域。今年5月，華為將有1000名新招員工從深圳、上海等地到西安工作，預計華為西安研究所2009年員工總數(shù)將逾5000人。
而面向國際市場的企業(yè)，雖受國際金融危機的影響較為明顯，但許多企業(yè)開始著重考慮外包的成本因素。西安一直是軟件外包的價格洼地，國際金融危機為西安提供了加強核心競爭力的機遇，低價格和高品質(zhì)無疑意味著高附加值，這反而給西安軟件外包行業(yè)帶來應有的份額。同時，國際金融危機將提高行業(yè)的準入門檻，過濾跟風者和冒進者，也將提高行業(yè)的整體素質(zhì)，為政府的扶持資金和民間的高流動性資金提供更好的投資機會。
今年2月，西安高新區(qū)管委會副主任陳洪濤與NEC卓越軟件科技北京有限公司總經(jīng)理巖岡泰夫簽署框架協(xié)議，主要內(nèi)容為NEC（日本電氣株式會社）西安分公司將于今年10月1日前從西安軟件園示范區(qū)整體搬遷至服務外包基地，辦公面積將從目前的2800平方米擴張至6000平方米。
據(jù)了解，去年年底以來，NEC由于業(yè)績惡化，收入和收益均大幅減少，決定強化創(chuàng)新，在合并、削減部分組織功能的同時，繼續(xù)進行新的ＩＴ投資。此次與西安高新區(qū)簽訂協(xié)議是該公司欲將戰(zhàn)略重心向中國、向西安轉(zhuǎn)移的一個具體步驟。
類似于NEC這樣加大在西安的投資發(fā)展規(guī)模的國外公司還有不少。這些公司鑒于西安研發(fā)中心的良好發(fā)展，特別是西安地區(qū)高素質(zhì)研發(fā)人員的低成本和高穩(wěn)定性，調(diào)整運營結(jié)構(gòu)，加大在西安的投資發(fā)展規(guī)模。據(jù)西安軟件園宣傳部門負責人介紹，日本富士通公司總部雖然虧損，但仍加大了對西安公司的發(fā)包量，1-2月富士通西安公司出口額同比增長45%；而美國SPSS西安公司由于受到國際金融危機影響，關閉了北京研發(fā)中心，卻加大了西安的業(yè)務投放量，目前該公司仍在招聘新員工。
危中尋機多項措施應對金融危機
業(yè)界人士認為，國際金融危機雖然對軟件服務外包業(yè)發(fā)展產(chǎn)生減速影響，但其影響是有限和暫時的，軟件外包快速增長的總體趨勢不會改變。而且，國際金融危機為軟件服務外包產(chǎn)業(yè)格局帶來了重組機遇，國內(nèi)軟件外包企業(yè)應該抓住跨國公司及國內(nèi)一線城市業(yè)務向二線城市轉(zhuǎn)移的契機，大力拓展業(yè)務。
在國際金融危機帶來的軟件服務外包產(chǎn)業(yè)格局重組趨勢下，西安軟件園將繼續(xù)關注如何吸引跨國公司及沿海一線城市行業(yè)企業(yè)增設分支機構(gòu)或發(fā)包業(yè)務，并密切關注和挖掘諸如商貿(mào)、物流等領域大型跨國企業(yè)設立IT后臺服務及軟件服務外包業(yè)務的新機遇。為了轉(zhuǎn)“危”為“機”，西安軟件園通過組織企業(yè)座談，舉辦中日軟件及服務外包合作論壇等活動深挖日本市場，力促對日招商；并通過加速西安國家服務外包示范基地一區(qū)和二區(qū)建設，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)基礎配套設施，為成長性好的規(guī)模企業(yè)提供空間需求保障。
此外，西安軟件園還積極構(gòu)建軟件服務外包企業(yè)投融資擔保平臺，幫助企業(yè)貸款及融資擔保，與國家開發(fā)銀行陜西省分行聯(lián)合開展中小企業(yè)貸款服務，并聯(lián)合相關部門、擔保公司及銀行共同研究支持企業(yè)獲取無抵押、無擔保的信用貸款，幫助企業(yè)緩解流動資金壓力。
為了降低企業(yè)研發(fā)成本，西安軟件園與西安軟件服務外包企業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)聯(lián)手啟動了服務外包共性技術綜合服務平臺建設。通過狠抓國內(nèi)外市場開拓，西安軟件園還努力幫助企業(yè)接拿訂單，全力扶持受國際金融危機影響較大的重點企業(yè)，促進軟件服務外包產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)較快增長。
“?！敝杏小皺C”本是市場經(jīng)濟發(fā)展過程中的常態(tài)；“?！敝袑ぁ皺C”，是我國軟件外包業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)應正確看待國際金融危機的影響，挖掘國內(nèi)外包市場潛力，加大推行“以市場凝聚企業(yè)，以聯(lián)盟拓展市場”模式，整合軟件園上下游行業(yè)企業(yè)，打造優(yōu)勢集群，謀求市場契機。西安軟件園的舉措為國內(nèi)軟件外包業(yè)提供了一個“?！敝袑ぁ皺C”的樣本。
