核心提示災(zāi)備，即災(zāi)難備援，是指用科學(xué)的技術(shù)手段和方法，提前建立系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)應(yīng)急方式，以應(yīng)對(duì)災(zāi)難的發(fā)生。其內(nèi)容包括數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)備份、業(yè)務(wù)連續(xù)規(guī)劃、人員架構(gòu)、通信保障、危機(jī)公關(guān)、災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃等。
麥肯錫公司全球董事彭壯壯曾斷言，未來(lái)全球服務(wù)外包潛在總額將達(dá)1.8萬(wàn)億，其中80%將來(lái)自今天還沒(méi)有完全掌控的新領(lǐng)域。而災(zāi)備外包，正是這樣一支新生力量。本報(bào)記者夏麗莎
以汶川特大地震為背景，近日在成都舉行的“國(guó)際災(zāi)難恢復(fù)與服務(wù)外包峰會(huì)暨第四屆中國(guó)災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)高層論壇”備受關(guān)注。論壇上，一項(xiàng)關(guān)于建立“城際災(zāi)備聯(lián)盟”的城際合作提議被擺上了討論席。
這是連續(xù)7屆中國(guó)國(guó)際軟件合作洽談會(huì)以來(lái)，“災(zāi)難恢復(fù)與服務(wù)外包”這一概念首次以單獨(dú)的模塊呈現(xiàn)。從幕后走到臺(tái)前，災(zāi)備行業(yè)在經(jīng)歷近10年的培育期后即將迎來(lái)蓬勃發(fā)展。
行業(yè)：從培育期走向發(fā)展期
災(zāi)備行業(yè)的發(fā)展空間有多大？業(yè)內(nèi)人士提供了一組數(shù)據(jù)：在國(guó)外，70%的企業(yè)已將災(zāi)備業(yè)務(wù)外包，而國(guó)內(nèi)這個(gè)數(shù)字只有10%。也就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)90%以上的企業(yè)還沒(méi)有制定詳細(xì)的災(zāi)備流程或策略。
在萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)公司高級(jí)副總裁吳凱看來(lái)，災(zāi)備系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)大規(guī)?！叭毕庇袃蓚€(gè)原因：一是企業(yè)或單位的災(zāi)備意識(shí)不足，二是災(zāi)備系統(tǒng)本身對(duì)硬件和技術(shù)的要求都比較高，成本負(fù)擔(dān)很重。
事實(shí)上，以服務(wù)外包的形式實(shí)現(xiàn)第三方災(zāi)備管理的災(zāi)備行業(yè)早在2000年左右就在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)，其中不乏萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)這樣的大型龍頭企業(yè)，但由于災(zāi)備市場(chǎng)不夠成熟，該行業(yè)的大部分訂單都來(lái)自銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)及一些高科技制造業(yè)企業(yè)。政府部門、能源行業(yè)、大部分制造業(yè)等并沒(méi)有真正進(jìn)入災(zāi)備行業(yè)?！?·12”特大地震激活了災(zāi)備市場(chǎng)。在近10年的培育期后，中國(guó)災(zāi)備行業(yè)開始向快速發(fā)展期邁進(jìn)。
市場(chǎng)：成都大有潛力可挖
去年12月30日，投資16億元的萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)成都數(shù)據(jù)中心在高新區(qū)西部園區(qū)破土動(dòng)工。這個(gè)總建筑面積達(dá)12萬(wàn)平方米的數(shù)據(jù)中心預(yù)計(jì)將于明年下半年投入使用，成為亞洲最大的災(zāi)難備份中心。
在特大地震后選擇成都建設(shè)災(zāi)備存儲(chǔ)基地，萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)有自己的思考：成都具備輻射整個(gè)西部的優(yōu)勢(shì)；“西部信息樞紐”建設(shè)的啟動(dòng)為災(zāi)備基地提供物資保障；經(jīng)歷8級(jí)地震而能安然無(wú)恙，更說(shuō)明在成都投資安全。
更讓這家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)看中的，是成都在災(zāi)備市場(chǎng)中的發(fā)展?jié)摿?。作為?guó)家信息產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性和功能性部署區(qū)，成都電子信息產(chǎn)業(yè)走勢(shì)強(qiáng)勁，2008年全市有規(guī)模以上電子信息產(chǎn)品制造企業(yè)480多家，軟件從業(yè)人員超過(guò)10萬(wàn)人，僅規(guī)模以上電子信息產(chǎn)品制造業(yè)工業(yè)增加值就達(dá)到全市工業(yè)增加值的15%。
“對(duì)依附網(wǎng)絡(luò)等新系統(tǒng)運(yùn)行的企業(yè)來(lái)說(shuō)，哪怕10分鐘的數(shù)據(jù)丟失或暫停，損失也是巨大的。整個(gè)電子信息產(chǎn)業(yè)，甚至包括終端制造業(yè)，對(duì)災(zāi)難數(shù)據(jù)恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理都不同程度存在需求?！痹趨莿P看來(lái)，良好的軟件產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)將為災(zāi)備行業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)空間。
專家：災(zāi)備不應(yīng)“單打獨(dú)斗”
在論壇召開期間，來(lái)自四川、浙江、云南等地的省市機(jī)構(gòu)及專家通過(guò)《成都宣言》向全國(guó)各城市發(fā)出倡議：以成都為災(zāi)備戰(zhàn)略基地，建立城際災(zāi)備聯(lián)盟，全面提升我國(guó)整體災(zāi)備實(shí)力。
多位專家指出，災(zāi)備行業(yè)有其特殊性——無(wú)論是政府部門和市場(chǎng)主體都有災(zāi)備需求，如果僅靠市場(chǎng)層面推動(dòng)災(zāi)備基礎(chǔ)設(shè)施和災(zāi)備行業(yè)，無(wú)法有效形成災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)，還有可能產(chǎn)生重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。
從業(yè)多年的吳凱深有感觸：“現(xiàn)在很多城市都只建設(shè)了同城備份存儲(chǔ)基地，放棄了成本較高的遠(yuǎn)程備份基地，這樣根本無(wú)法抵御區(qū)域性的自然災(zāi)害，但如果每個(gè)城市都建，又會(huì)占用大量的土地、廠房等資源。”
因此有專家建議，由國(guó)家出面從宏觀上部署建設(shè)異地互備的全國(guó)性災(zāi)備體系、建立多層面共協(xié)作的災(zāi)難恢復(fù)運(yùn)行機(jī)制，應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
