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梅昕:金融外包,本土市場前景廣闊

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  中國金融外包服務(wù)還處于初始階段,從政策的角度講,也有待政府主管部門進(jìn)一步完善。這兩年,由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,跨國公司外包服務(wù)也放慢了腳步。

  目前,中國外包商一半業(yè)務(wù)來自于歐美,30%的業(yè)務(wù)來自日韓,不到20%是在國內(nèi)。所以,長遠(yuǎn)來看,中國本土市場的發(fā)展都是有很大的空間。

  在中國,金融外包服務(wù)往往都和園區(qū)結(jié)合在一起。這實(shí)際上會(huì)產(chǎn)生外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng),同類產(chǎn)業(yè)、相關(guān)服務(wù)、人才聚集、公共服務(wù)提供,乃至產(chǎn)業(yè)氛圍的形成與交流,這些都是通過園區(qū)的方式發(fā)展。這個(gè)模式在全球已經(jīng)被證明是一個(gè)成功的方式。

  從金融服務(wù)外包城市的發(fā)展來看,中國20個(gè)外包基地城市,不少都已經(jīng)選好了自己的位置,比如北京,選用了國內(nèi)金融總部的后臺(tái)基地,上海定位在跨國金融機(jī)構(gòu)、亞太總部以及服務(wù)全球的后臺(tái)基地,廣東鎖定了港澳地區(qū),大連則鎖定了日韓。

  2007年,美國的科爾尼咨詢公司做了一個(gè)全球離岸服務(wù)外包的目的地指數(shù)評估,有多個(gè)指標(biāo)決定城市是否成為主要的離岸外包服務(wù)地。這些指標(biāo)包括:財(cái)務(wù)吸引力,如工資成本、基礎(chǔ)設(shè)施成本、稅收和監(jiān)管成本;從業(yè)人員和技能的可得性,包括遠(yuǎn)程服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)力可得性、語言和教育、人員流失風(fēng)險(xiǎn);國家環(huán)境、政策和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性;基礎(chǔ)設(shè)施;文化知識;知識產(chǎn)權(quán)和安全性等。

  西安非常具有優(yōu)勢。西安目前擁有全國排名第四位的高校應(yīng)屆畢業(yè)生,又具有明顯的成本優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,且處于自然災(zāi)害相對較少的地方,可以保證電力和通訊公共服務(wù)設(shè)施的穩(wěn)定性。不過,西安的商業(yè)環(huán)境明顯處于弱勢。

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