400電話是運營商推出的一種電信增值業(yè)務，用于分攤電話費。
目前已廣泛應用于各行業(yè)的售前和售后服務咨詢業(yè)務。
與普通人的想法不同，400電話不是“電話”，只是一個長達10位的中轉號碼，企業(yè)不需要安裝任何額外的硬件設備。
只要企業(yè)打開號碼，然后通過后臺綁定手機，固定電話就可以接聽外部電話。
中國聯(lián)通400電話業(yè)務推出時間晚于中國電信400電話，主流客戶群體為中小企業(yè)。
目前，中國聯(lián)通400電話占據(jù)約30%的市場份額。
4000段和4006段屬于中國聯(lián)通400電話。
400電話是中國聯(lián)通的增值服務，很少親自運營，而是外包給各地實力雄厚的廠商。
在合作中，中國聯(lián)通作為運營商，主要負責提供400號資源和資質，而下級代理商則負責開發(fā)400號電話的輔助功能，承擔線路維護。
目前，企業(yè)辦理聯(lián)通400電話業(yè)務主要有兩種方式：運營商和代理商。
前者是指用戶通過聯(lián)通營業(yè)廳辦理聯(lián)通400電話業(yè)務。
然而，在實際業(yè)務中，作為運營商，聯(lián)通通常很少親自接受400電話業(yè)務，并將近90%的業(yè)務量分配給分布在各地的第三方代理。
