本報(bào)訊（記者 陳淑娟）7月16日，IDC發(fā)布了《中國(guó)服務(wù)外包崛起》白皮書，在國(guó)內(nèi)首次提出了中國(guó)軟件外包的“六小龍”，并指出中國(guó)服務(wù)外包應(yīng)該走“軟硬結(jié)合、內(nèi)外兼修”的
道路，挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，使制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相互促進(jìn)?！傲↓垺敝傅氖菛|軟、海輝、中軟國(guó)際、文思創(chuàng)新、軟通動(dòng)力和博彥科技，近年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)一直占據(jù)領(lǐng)先的位置?！?/P>
六小龍”的合計(jì)市場(chǎng)份額不斷攀升，從2005年的12.5%增加到2007年的19.7%，收入增幅也遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，比如2006年“六小龍”的總計(jì)收入增長(zhǎng)率為112.5%，高于48.4%的市
場(chǎng)平均值; 2007年“六小龍”又以56.5%的收入增長(zhǎng)超過(guò)市場(chǎng)平均的42.4%。
IDC認(rèn)為，“六小龍”的成功，得益于全球布局、軟硬結(jié)合、專注行業(yè)、模式創(chuàng)新、注重實(shí)訓(xùn)等五大核心優(yōu)勢(shì)。綜合這些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持“軟硬結(jié)合、
內(nèi)外兼修”的發(fā)展模式?！败浻步Y(jié)合”強(qiáng)調(diào)處理好制造與服務(wù)外包的關(guān)系，挖掘中國(guó)廣大制造業(yè)中蘊(yùn)藏的外包需求，比如設(shè)計(jì)研發(fā)、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)、人事、市場(chǎng)銷售等服務(wù)環(huán)
節(jié)的業(yè)務(wù)外包?！皟?nèi)外兼修”則強(qiáng)調(diào)了挖掘國(guó)內(nèi)的需求。2008年，離岸服務(wù)業(yè)務(wù)與國(guó)內(nèi)服務(wù)比例約為2: 8，預(yù)計(jì)2011年將上升為3: 7，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)仍是主流。在歐美經(jīng)濟(jì)下滑、中國(guó)
用戶服務(wù)意識(shí)覺(jué)醒的雙重作用下，中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)以增量帶存量（（離岸外包帶動(dòng)國(guó)內(nèi)外包）的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
2008年，中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)也發(fā)生了一些可喜的變化。比如外包企業(yè)對(duì)行業(yè)的理解加深，有助于未來(lái)拓展行業(yè)客戶；外包業(yè)的并購(gòu)不再單純追求規(guī)模，而是側(cè)重收購(gòu)那些在特定行
業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的小公司，以補(bǔ)充自己的技術(shù)能力、客戶資源能力和銷售能力等。不過(guò)，因?yàn)榉?wù)外包的滯后性特點(diǎn)，金融危機(jī)對(duì)于外包企業(yè)的影響將在2009年顯現(xiàn)出來(lái)，IDC預(yù)計(jì)，
2009年中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率將低于15%。
網(wǎng)友評(píng)論: 在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，以中國(guó)軟件企業(yè)整體水平而言，短時(shí)間內(nèi)崛起并不容易，“六小龍”的成功經(jīng)驗(yàn)倒是值得借鑒。
