西安發(fā)展“服務(wù)外包”是城市的稟賦使然。整個西北最重要的教育資源聚集此地，人才儲備豐富，加之歷史淵源的沉淀，文化產(chǎn)業(yè)更易在此生根。
前幾年，制造業(yè)出口出現(xiàn)下滑苗頭之時，國家調(diào)控層面曾經(jīng)提出過產(chǎn)業(yè)遷移的設(shè)想：將東部的制造業(yè)工廠整體引導(dǎo)入西部，既保住中國制造業(yè)大國的地位，又拉動西部開發(fā)。
但現(xiàn)實證明，這種設(shè)想有些一廂情愿。相比制造業(yè)而言，文化底蘊厚重的西安人更愿意接納運用智力、開展創(chuàng)意的“服務(wù)外包”，而西部整體消費成本低下，人力“價廉”也是西安吸納企業(yè)的優(yōu)勢所在。
每年4萬軟件畢業(yè)生
“軟件外包是我們喜歡的產(chǎn)業(yè)?！蔽靼彩形Ｎ⒏笔虚L韓森在接受CBN采訪時用了“喜歡”這個帶有感覺的詞，而不是“重視”或者“推動”。
在西安，“服務(wù)外包”在民間有自發(fā)的基礎(chǔ)，而政府也確立了將其打造成城市支柱產(chǎn)業(yè)的政策。目前全市軟件外包產(chǎn)值已經(jīng)突破250億元人民幣。
韓森認為，相比制造業(yè)出口，“服務(wù)外包”不限于空間。如果傳統(tǒng)出口轉(zhuǎn)移到西部，必然遭遇物流成本、環(huán)境壓力等問題。但是做軟件外包，上了英特網(wǎng)之后，在西安做和在東部沿海做沒有差別。
他還補充道：“不僅僅是經(jīng)濟效益，西安市政府還意識到，這對于吸納高素質(zhì)人才也有特殊的意義。”
高校擴招以來，對于西安市政府來說，每年20萬大學(xué)生就業(yè)是個現(xiàn)實問題。僅計算機專業(yè)每年就新增4萬畢業(yè)生，進入軟件和外包領(lǐng)域工作無疑是他們的首選，發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)是留住他們的理由。
事實上，這也是企業(yè)選擇在此地落戶的重要原因。有估算認為，西安的軟件人力成本僅為北京的70%、上海的72%和廣州的80%。
來自美國的外包企業(yè)華訊市場總監(jiān)Charles Cheng告訴CBN，該公司在上海同樣有辦公室，但公司發(fā)現(xiàn)，在上海招的人其實還是從西安來的，因此他們就考慮直接到西安設(shè)立研發(fā)中心。
“同樣的人，這里給的薪酬低?！盋harles直言。
吸引中小“外包”企業(yè)
這樣的模式在落地西安的“外包”企業(yè)中并不少見。另一家統(tǒng)計軟件研發(fā)企業(yè)盛普軟件西安公司總經(jīng)理石靜云則告訴CBN，來西安不單單是為了成本，還是為了尋找人才。
“我們做軟件的，太知道人才難求?！笔o云說。作為美籍華人，在美國工作多年的她聘請過世界各地的人，發(fā)現(xiàn)請得最多的是中國人，于是他們考慮把研發(fā)團隊搬到中國，并尋找一個人才儲備豐富的城市，在這里可以長期培養(yǎng)需要的員工、西安正好能滿足他們的需求。
西安的地理位置確實會限制大企業(yè)的入駐，但西安外經(jīng)貿(mào)廳的一位官員對CBN表示，政府招商對于中小企業(yè)也十分重視，低廉又豐富的人力資源和歷史底蘊，在西安催生了很多業(yè)務(wù)特色鮮明的中小“外包”企業(yè)。
從上世紀80年代末來到西安從事軟件開發(fā)的日本企業(yè)葡萄城的發(fā)展歷史頗具代表性。該企業(yè)一位管理者向CBN訴說了來到西安的緣由：他們覺得這里像日本仙臺，不是大都市，民風(fēng)淳樸。
該企業(yè)創(chuàng)始人是一位美國二戰(zhàn)退伍老兵，娶了一位日本妻子。他們育有10個孩子，又收養(yǎng)了12個戰(zhàn)爭孤兒。教育是這個家庭的中心，家族企業(yè)因此也專做教育課件的軟件開發(fā)，專注于此領(lǐng)域20多年。
現(xiàn)在，隨著“外包”全球化，龐大的家族成員已經(jīng)在世界各地開設(shè)公司的分支機構(gòu)，就像葡萄一樣生長，中國香港、越南、印度、澳大利亞、緬甸等地都有銷售。但是他們?nèi)耘f把研發(fā)中心保留在西安。
“西安人踏實、求穩(wěn)的性格特點和價值觀，使得企業(yè)員工的穩(wěn)定性優(yōu)于沿海地區(qū)?！蔽靼餐饨?jīng)貿(mào)廳一位官員對CBN表示，西安軟件人員流動率為8.6%，而東部沿海城市的流動率大約在15%或更高，對于不太能承受人員頻繁變動的中小企業(yè)而言，又是一個不錯的理由。
