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人事外包服務是中國人力資源的必經(jīng)之路

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 在一個企業(yè)里,要設置配套的各種專業(yè)人力資源管理人員,代價是相當龐大的。如一個規(guī)范的企業(yè),應當配備相應專業(yè)的人事管理人員,如薪資管理專員”、招聘專員”、組織服務”等等。但是,在國內(nèi)很多企業(yè)都沒有這樣的配備,國外也有相當數(shù)量的中小型企業(yè),他們沒有必要在這樣小規(guī)模的企業(yè)中設置這樣多的人員,于是就把這一塊管理外包給人事機構,隨著人事外包企業(yè)數(shù)目的增大,就逐漸形成了一種趨勢。

  外包的制約因素

  將人力資源管理服務外包給人事部門,需要經(jīng)過一個角色的轉(zhuǎn)變,即目前所處的人事行政機構轉(zhuǎn)化為專業(yè)的人力資源管理機構,最終再轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的業(yè)務伙伴,只有在經(jīng)歷了這樣的角色轉(zhuǎn)換,人事部門才能夠更好地發(fā)揮自身所蘊涵的能量。但是,僅僅是完成了自身的條件轉(zhuǎn)換是不夠的,人事外包服務是否可行,還有其他的制約因素,主要有:

  一、專業(yè)化的要求

  包括了完善的法律法規(guī)體系,區(qū)域間存在的差異。

  二、勞動力成本的提高

  目前國內(nèi)沒有統(tǒng)一的服務收費標準,各人才機構都是自行制訂的價格,參照的價格都不一樣。對大多數(shù)企業(yè)來講,人事外包的收費,是否會增加企業(yè)勞動力成本,是否用得其所,恐怕是企業(yè)考慮最多的問題。

  三、信息化、網(wǎng)絡化的程度

  人事外包服務必然講究效率,信息化、網(wǎng)絡化程度是否達到了要求,也會是制約人事外包服務發(fā)展的一個因素,對于企業(yè)來講,企業(yè)網(wǎng)絡化程度不同,也直接影響著人事外包服務的實施。

  四、服務商的專業(yè)化程度

  目前,國內(nèi)專業(yè)從事人力資源服務的機構,從企業(yè)觀念和區(qū)域差異來看,還有一定的差距。

  人事外包的項目

  國外通行的外包服務項目,包含了很多方面,有些企業(yè)相當于將所有有關人事管理方面的服務都外包出去,一般來看,流行的外包服務,主要有以下幾種:

  1.員工招聘:即代企業(yè)尋找、招聘合格員工;

  2.員工培訓:代企業(yè)進行相關的各種培訓;

  3.人事代理:代發(fā)工資、福利、四金交納、人事檔案管理、員工證明、護照等。

  4.人員外包:即人才租賃或人才派遣;

  5.人事相關咨詢:包括薪資調(diào)查、政策咨詢、離職面試(國外通行的方法,以了解員工滿意度)、員工滿意度調(diào)查、組織規(guī)劃……

  人事外包的決定因素

  新生事物的出現(xiàn),往往會遇到很多困難,外包人事的服務也遇到了多方面的束縛,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前影響我國人事外包發(fā)展主要的因素首先是企業(yè)觀念。目前國內(nèi)人力資源管理,多數(shù)企業(yè)依然停留在人治”方面,不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見。很多企業(yè)認為人力資源管理本身不需要投入太多,隨意化的管理,帶來的不僅僅是對公司的損失,同時也是對人才的浪費,只有企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變了觀念,真正認識到人”的重要性,才能夠認識到人事外包服務的必要性;

  其次是企業(yè)的成本控制和人員編制問題。當前企業(yè)沒有規(guī)范人事管理的觀念,一些企業(yè)的人事管理部門都是簡單拼湊起來的,更不會在人力資源管理方面大量地投入了,這也直接影響了企業(yè)是否會接受外包服務;

  第三是服務商的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化程度。雖然國內(nèi)的人才機構發(fā)展突飛猛進,但是也帶來了負面影響,如從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化程度不高等等,加上一些非法經(jīng)營的中介機構的違規(guī)經(jīng)營,使服務商的誠信度大打折扣;

  第四是法律法規(guī)的健全、網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化的流程管理、統(tǒng)計分析等配套的綜合因素,對人事外包的實施都有很大的影響。

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