吉林積極發(fā)展
汽車服務(wù)外包活動(dòng)
本報(bào)訊 （燕 紫）據(jù)來自商務(wù)部網(wǎng)站的消息，今年吉林出臺(tái)了一系列政策促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，包括推進(jìn)長(zhǎng)春市國(guó)家汽車服務(wù)外包基地”示范園區(qū)和延吉市中韓軟件園等服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。
據(jù)了解，吉林計(jì)劃在十二五”期間將創(chuàng)建和完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，推進(jìn)長(zhǎng)春市國(guó)家汽車服務(wù)外包基地”示范園區(qū)建設(shè)，引入汽車服務(wù)外包企業(yè)，提高汽車電子和汽車業(yè)管理軟件的技術(shù)創(chuàng)新能力，拓展國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包市場(chǎng)，大力發(fā)展汽車服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，使其成為具有汽車產(chǎn)業(yè)特色和一定規(guī)模的國(guó)家級(jí)汽車服務(wù)外包（基地城市）示范園區(qū)。同時(shí)，積極支持延吉市利用獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)發(fā)展軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，加快延吉市中韓軟件園等服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐，大力引進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)，承接對(duì)韓服務(wù)外包業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)省內(nèi)服務(wù)外包重點(diǎn)區(qū)域在符合土地利用總體規(guī)劃前提下，整體引入省外、國(guó)外先進(jìn)服務(wù)外包示范園區(qū)模式，或采取與其合資、合作等方式，共建服務(wù)外包示范園區(qū)。
武漢汽車售后服務(wù)
客戶滿意度不高
本報(bào)訊 （漢 文）據(jù)來自楚天都市報(bào)的消息，2010年全國(guó)抽選50個(gè)城市進(jìn)行了汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查，武漢以73.8分排在第39位，長(zhǎng)春為90分位列第一。在收費(fèi)合理性滿意度一項(xiàng)中，武漢以13.76分排在41位。這表明，武漢部分汽車經(jīng)營(yíng)者過度維修、價(jià)格不透明等問題嚴(yán)重，甚至有故意夸大汽車故障，導(dǎo)致消費(fèi)者花冤枉錢等現(xiàn)象。
在汽車售后服務(wù)規(guī)范性、公開性、人性化、便捷性、專業(yè)性等方面，武漢得分均在平均分之下。湖北省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)表示，武漢部分4S店沒有體現(xiàn)大都市的水平，近期將采取系列措施，促進(jìn)汽車售后服務(wù)水平的提升。
斯巴魯攜精品車型
亮相天津車展
本報(bào)訊 （海 燕）9月30日~10月5日，為期6天的第十屆天津車展在天津梅江會(huì)展中心舉行。在此次近90個(gè)汽車品牌參展的大型汽車貿(mào)易展覽會(huì)上，斯巴魯汽車（中國(guó)）有限公司攜旗下9款精品車型及核心技術(shù)模型隆重出展，成為本次展會(huì)上令人矚目的焦點(diǎn)。
已經(jīng)是第10次舉辦的天津車展依托天津港保稅區(qū)的地理位置及功能優(yōu)勢(shì)現(xiàn)已成為汽車展示與貿(mào)易、交流與合作的優(yōu)秀平臺(tái)。天津車展被譽(yù)為國(guó)內(nèi)最具貿(mào)易特色的汽車展會(huì)之一，在業(yè)內(nèi)的影響力巨大，被各大汽車品牌視為展現(xiàn)汽車產(chǎn)品魅力的絕佳契機(jī)。而斯巴魯自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，始終通過積極參加各類車展等活動(dòng)將采用最新汽車技術(shù)的新車型不斷推介給中國(guó)消費(fèi)者。此次，在天津車展上，斯巴魯汽車公司攜旗下Forester森林人、Outback傲虎、Tribeca馳鵬等9款精品車型以及水平對(duì)置發(fā)動(dòng)機(jī)（SUBARU BOXER）模型閃耀登場(chǎng)，再次以獨(dú)具特色的汽車技術(shù)與性能優(yōu)異的汽車產(chǎn)品使觀眾深刻體驗(yàn)了斯巴魯?shù)木逝c進(jìn)取。
普利司通首款
國(guó)產(chǎn)化輪胎進(jìn)入市場(chǎng)
本報(bào)訊 （張海燕）近日，普利司通（中國(guó)）投資有限公司發(fā)布喜訊：旗下首款實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化的POTENZA RE11輪胎產(chǎn)品正式上市，開啟了普利司通POTENZA搏天族品牌在華乘用車替換市場(chǎng)的大門。
POTENZA，這個(gè)已有30載榮耀歷程的普利司通運(yùn)動(dòng)品牌，自誕生起便肩負(fù)起汽車運(yùn)動(dòng)的光榮使命。一路發(fā)展至今，POTENZA不僅實(shí)現(xiàn)了在F1、GP2、INDY CAR等全球知名賽事中一馬當(dāng)先，更獲得了世界名門豪車保時(shí)捷、法拉利、寶馬、奔馳等的充分肯定。而作為普利司通搏天族家族中的新生代，POTENZA RE11傳承了運(yùn)動(dòng)世家的優(yōu)良血統(tǒng)與跑車所需的極速品性，不僅在街道行駛時(shí)擁有優(yōu)異的干濕路性能，在賽道上同樣能具備出色的極速行駛操控性，是普利司通專為追求街道以及賽道駕駛樂趣的運(yùn)動(dòng)發(fā)燒友而設(shè)計(jì)研發(fā)的新一代運(yùn)動(dòng)全能王”。
據(jù)了解，POTENZA RE11在2008年日本一上市，就榮獲了年度日本優(yōu)良設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”的美譽(yù)，并在香港和亞洲其他地區(qū)獲得了消費(fèi)者的追捧，成為眾多運(yùn)動(dòng)愛好者與極限發(fā)燒友的首選。POTENZA RE11在中國(guó)實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，不僅為POTENZA品牌加快在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展注入了強(qiáng)心針，同時(shí)也意味著普利司通在華乘用車用商品體系旗下的4大主力品牌搏天族、泰然者、動(dòng)力俠、綠歌伴”的技術(shù)和產(chǎn)品均已落地中國(guó)。
隨著中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，高性能車與改裝車市場(chǎng)的充盈為運(yùn)動(dòng)輪胎帶來了巨大的發(fā)展空間。此次推出的POTENZA RE11國(guó)產(chǎn)品共11款規(guī)格，為中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)發(fā)燒友和愛好者帶來了更多的選擇。
龐大雙龍汽車培訓(xùn)中心
預(yù)計(jì)明年投入使用
本報(bào)訊 （海 燕）隨著2011年9月雙龍汽車在中國(guó)市場(chǎng)正式開始銷售，龐大雙龍（北京）汽車銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱龐大雙龍汽車）也進(jìn)一步加大了對(duì)售前、售后服務(wù)的關(guān)注和投入。龐大雙龍汽車為此設(shè)立的培訓(xùn)中心目前也正在加緊建設(shè)中，并預(yù)計(jì)于2012年投入使用。
雙龍汽車重返中國(guó)市場(chǎng)之后，立爭(zhēng)以優(yōu)秀車型和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立全新的品牌形象，而全面提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵之一。為此，龐大雙龍汽車在建立24小時(shí)客服中心以及24小時(shí)緊急道路救援中心之后，正在努力建設(shè)包括銷售培訓(xùn)部、售后培訓(xùn)部、維修培訓(xùn)部等在內(nèi)，總建筑面積達(dá)9000平方米的龐大雙龍汽車培訓(xùn)中心。培訓(xùn)中心將從售前、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客滿意”為企業(yè)宗旨，結(jié)合雙龍新型的專業(yè)技術(shù)與先進(jìn)的海外服務(wù)理念，通過完整的培訓(xùn)規(guī)劃、完善的課程設(shè)置、有針對(duì)性的教學(xué)形式，來提高旗下各專賣店工作人員的整體服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
