新華08網(wǎng)上海10月21日電(記者何欣榮)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有約70個(gè)國(guó)家出臺(tái)了服務(wù)外包方面的扶持政策。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2015年全球的服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億美元，”中國(guó)服務(wù)外包研究中心10月21日在2011上海軟件外包國(guó)際峰會(huì)浦東專(zhuān)場(chǎng)上披露的一組數(shù)字，揭示了服務(wù)外包行業(yè)的熱度。
服務(wù)外包是指企業(yè)將自身非核心的IT業(yè)務(wù)及基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)，外包給專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一部分，服務(wù)外包擁有高成長(zhǎng)性、高增值性和低資源消耗性的特點(diǎn)。目前，國(guó)務(wù)院已確定北京、上海、杭州、大連、武漢和成都等21個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，對(duì)注冊(cè)在這些城市的企業(yè)從事國(guó)際服務(wù)外包取得的收入免征營(yíng)業(yè)稅。
在政策的大力支持下，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)取得了快速發(fā)展。截至9月底，我國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量超過(guò)1.5萬(wàn)家，從業(yè)人員達(dá)到286萬(wàn)人。前三季度的服務(wù)外包執(zhí)行金額為200億美元，其中國(guó)際服務(wù)外包執(zhí)行金額145億美元，同比增幅均在60%以上。”商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易與商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)李元在21日的會(huì)議上說(shuō)。
雖然發(fā)展迅猛，但在上海海洋大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授鄭錦榮看來(lái)，我國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍遜于印度、愛(ài)爾蘭等國(guó)，處于世界第三陣營(yíng)。特別是印度，在中國(guó)承接制造外包成為世界工廠”之際，前者卻靠承接服務(wù)外包成為世界辦公室”。
和印度的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相比，中國(guó)在人才、技術(shù)的可得性方面處于劣勢(shì)，但在商業(yè)環(huán)境上勝過(guò)對(duì)方，”中國(guó)服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉指出。目前，國(guó)內(nèi)的服務(wù)外包業(yè)發(fā)展可謂四處開(kāi)花:沿海地區(qū)發(fā)展軟件外包，中西部區(qū)域大力拓展呼叫中心、金融后臺(tái)等業(yè)務(wù)，一些老工業(yè)基地如大慶，也在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上探索石油工程技術(shù)服務(wù)等新業(yè)態(tài)。
