被譽為國際外包領域年度盛會的第四屆杭州國際服務外包商務發(fā)展年會今天在杭州召開。杭州市對外貿易經濟合作局副局長林革在接受記者采訪時表示，通過近6年的發(fā)展，杭州服務外包產業(yè)體系已初步形成，正朝著一流中國服務外包示范城市”和國際金融服務外包交付中心”目標邁進，杭州服務外包企業(yè)的國際接單能力已經較強，中高端市場占據主導。”
據林革透露，今后一方面除了要鞏固現有的歐美市場外，杭州還要大力開拓日本市場。目前日本正在醞釀IT產業(yè)的二次轉型，這里面有很多機會，我們希望能搶到一部分市場份額。”
林革告訴記者，目前在杭的包括浙大網新、恒生電子、東忠科技等一大批企業(yè)在歐美、日本等國家設立接包窗口。道富、網迅、虹軟、靈川等一批企業(yè)母公司分布在美國、英國、法國，信息靈通、市場廣闊，接包渠道廣泛。
據統(tǒng)計，2010年杭州承接歐美和日本服務外包合同執(zhí)行額有11.38億美元，占該市離岸執(zhí)行額的73.28%。2011年1-6月份承接歐美和日本服務外包合同執(zhí)行額有6.71億美元，占該市離岸執(zhí)行額的77.97%。而且服務外包業(yè)務中以軟件開發(fā)、測試、維護（ITO）等中高端業(yè)務為主，占總額近7成。
作為全國21個服務外包試點城市之一， 近年來，杭州服務外包產業(yè)規(guī)模迅速擴大，整體水平居全國第一方陣。到2010年，該市承接服務外包合同簽約額23.02億美元，接包合同執(zhí)行額18.84億美元，其中離岸服務外包合同簽約額19.14億美元，離岸執(zhí)行額15.53億美元，離岸執(zhí)行額比去年同期增長69%。
隨著杭州服務外包產業(yè)體系的初步形成，特色產業(yè)也日趨明顯。據了解，杭州市服務外包涉及軟件開發(fā)、金融外包、通信研發(fā)、醫(yī)藥研發(fā)、動漫設計等行業(yè)，并已形成通信研發(fā)和金融服務外包兩大產業(yè)特色。
且服務外包的新業(yè)態(tài)、新模式也不斷涌現，林革舉例說，比較典型的是電子商務領域，如阿里巴巴創(chuàng)辦的第三方支付平臺（支付寶），泛城科技的網絡游戲平臺研發(fā)及托管，全麥電子的B2C電子商務平臺托管等，成為杭州服務外包經濟新的增長點。”
基于杭州獨特的產業(yè)優(yōu)勢，接下來在醫(yī)藥研發(fā)、動漫等文創(chuàng)類行業(yè)，杭州市政府也將做出一些推動。”林革表示，杭州服務外包產業(yè)的發(fā)展在經歷了2008年至2010年的爆炸式增長后，預計今年將以25%-30%左右的速度平穩(wěn)增長。”
正因為發(fā)展服務外包人才是關鍵，林革坦言，雖然杭州在政策、環(huán)境等方面已不斷優(yōu)化來吸引人才落戶，不過與服務外包發(fā)達的印度等國家相比，在接單能力上仍有一定差距。不僅僅是杭州，現在我們國家很缺項目經理、國際接單人這兩類人才，所以我們鼓勵企業(yè)‘走出去’拿一手單，而政府要做的就是為企業(yè)搭建好平臺。”
