中國(guó)江蘇網(wǎng)11月11日訊 11月3日，文思無錫BPO中心啟動(dòng)開幕儀式，香港匯豐銀行首席信息官兼首席運(yùn)營(yíng)官鄭小康、濱湖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)宋曉、無錫山水城管委會(huì)副主任沈偉良等出席了剪彩儀式，并隨后參觀了該中心。
BPO是商務(wù)流程外包(Business Process Outsourcing)的簡(jiǎn)稱，就是將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，以降低成本，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。包含企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)服務(wù)、內(nèi)部管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)、供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)等業(yè)務(wù)類型，具體為客戶優(yōu)化內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作、后臺(tái)管理、人力管理等業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化內(nèi)部繁瑣龐大業(yè)務(wù)量，使之更專注于自身核心業(yè)務(wù)。
"憑借我們的知識(shí)資源及尖端科技，BPO能協(xié)助客戶管理其非戰(zhàn)略工序，讓他們能集中處理核心部分上，以及能在合乎經(jīng)濟(jì)原則下有效地維持其日常運(yùn)作。"文思無錫BPO中心執(zhí)行董事張偉賢先生表示，在現(xiàn)今具競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)環(huán)境下，各國(guó)企業(yè)會(huì)把基本的任務(wù)，資源有效運(yùn)用在戰(zhàn)略任務(wù)及核心部分上，從而給BPO的發(fā)展提供更大的空間。據(jù)悉，文思是第一家在紐約股票交易所上市的中國(guó)軟件服務(wù)外包企業(yè)，目前擁有一萬多名員工，在大中華地區(qū)20多個(gè)主要城市設(shè)有子公司或辦事處，在為歐美市場(chǎng)提供離岸軟件開發(fā)行業(yè)中連續(xù)四年位居中國(guó)第一。
據(jù)了解，BPO風(fēng)潮開始于80年代，在90年代加速發(fā)展，到2000年達(dá)到了顛峰。隨著全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，BPO已成為節(jié)約成本的有效措施。"當(dāng)前中國(guó)BPO業(yè)正處于一個(gè)高速發(fā)展階段，一如當(dāng)年的制造業(yè)使中國(guó)成為'世界制造工廠'，同樣，現(xiàn)在的BPO也在不久的將來使中國(guó)成為'世界BPO大國(guó)'"。今年4月，文思創(chuàng)新與活樹信息科技有限公司合并，業(yè)務(wù)遍布美國(guó)、歐洲、亞太地區(qū)，具有8年多的外包經(jīng)驗(yàn)和提供多種語言的數(shù)據(jù)處理能力的活樹，在中國(guó)設(shè)有12處衛(wèi)星點(diǎn)，擁有完善的系統(tǒng)平臺(tái)和以客戶為中心的服務(wù)文化，合并后成為東亞第一大離岸外包企業(yè)。文思無錫BPO中心是無錫地區(qū)第一個(gè)高端BPO項(xiàng)目，填補(bǔ)了長(zhǎng)期以來無錫在該領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)空白，文思無錫BPO將促進(jìn)無錫作為中國(guó)外包示范領(lǐng)軍城市的產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐。
