受商務(wù)部、教育部委托，國家服務(wù)外包人力資源研究院正全面開展面向現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)的中高端人才培養(yǎng)。為促進(jìn) IT 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高端管理人才的培養(yǎng)，促進(jìn)業(yè)內(nèi)的相互交流和研討，國家服務(wù)外包人力資源研究院攜手 IT 服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)海輝軟件（國際）集團(tuán)共同承辦了這次培訓(xùn)。來自電信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、服裝、電子、金融和高校等領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)的多名外包管理高管參加了本次的認(rèn)證培訓(xùn)班。
在為期3天的時間里，海輝軟件和通用電氣的高管分別就以下內(nèi)容做了授課：
海輝軟件董事長孫振耀：系統(tǒng)全面地介紹了外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史和未來前景，闡述了外包為企業(yè)帶來的價值和如何從戰(zhàn)略角度規(guī)劃企業(yè)外包發(fā)展戰(zhàn)略；
海輝高級副總裁劉鵬：針對國內(nèi)外包發(fā)展現(xiàn)狀具體分析了企業(yè)如何利用好國內(nèi)的優(yōu)惠政策，趕超印度外包先進(jìn)企業(yè)；
海輝咨詢部總監(jiān)臧權(quán)：從加強外包管理的角度入手，全面介紹了如何利用先進(jìn)的外包管理成熟度模型（OMM）幫助企業(yè)提升外包管理成熟度；
通用電氣的外包總監(jiān)朱葉青：基于多年外包管理經(jīng)驗，與學(xué)員分享了國際先進(jìn)企業(yè)的外包管理實踐。
本次課程旨在聚焦服務(wù)外包管理重要概念、價值、流程和技術(shù)，使學(xué)員深入了解外包管理的價值和方法，并與自己的實際工作對接。其中如何通過流程優(yōu)化、組織設(shè)計、階段控制實現(xiàn)外包項目管控”等內(nèi)容，不僅集中展現(xiàn)了 OMM 在外包管理方面的獨到見解，更激發(fā)了學(xué)員濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
學(xué)員紛紛表示，老師授課思路清晰，既展示了外包管理大框架的全貌，又強調(diào)了外包組織建設(shè)、交付模式、供應(yīng)商管理等細(xì)節(jié)操作，使用這些方法可以指導(dǎo)、優(yōu)化他們在企業(yè)中的具體工作。
我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好，但是目前相關(guān)專業(yè)人才的緊缺，已經(jīng)成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院聯(lián)手海輝軟件舉辦此次研修班，旨在通過邀請業(yè)內(nèi)權(quán)威專家，以國際視野交流服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，探究我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑，培養(yǎng)我國服務(wù)外包從業(yè)人員的國際視野、戰(zhàn)略思維和操作能力，為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供高端人才保障。
